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廣大農(nóng)村居民購(gòu)買能力低而風(fēng)險(xiǎn)保障需求十分迫切的矛盾現(xiàn)在可望得到解決——近日，為了更好地服務(wù) “三農(nóng)”，使廣大農(nóng)村群眾尤其是低收入人群均能獲得保險(xiǎn)保障，太保壽險(xiǎn)率先啟動(dòng)了農(nóng)村小額保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。

啟動(dòng)會(huì)在鄭州舉行

2008年9月3日，試點(diǎn)啟動(dòng)會(huì)在鄭州舉行。會(huì)議宣導(dǎo)了試點(diǎn)籌備工作，包括產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng) 保障、服務(wù)舉措和宣傳推動(dòng)，并對(duì)下一階段試點(diǎn)工作進(jìn)行部署。太保壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)委員會(huì)執(zhí)行委員兼銷售總監(jiān)鄭韞瑜、經(jīng)營(yíng)委員會(huì)執(zhí)行委員兼市場(chǎng)總監(jiān)方林，團(tuán)體業(yè)務(wù) 部、產(chǎn)品開發(fā)部、契約部等部門相關(guān)人員，以及河南、廣西、湖北和四川四家試點(diǎn)分公司項(xiàng)目成員出席會(huì)議。

鄭韞瑜在會(huì)上要求試點(diǎn)分公司高度重視農(nóng) 村小額保險(xiǎn)工作，立足當(dāng)前、規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，要集中資源，搞好宣傳動(dòng)員工作，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，要不斷創(chuàng)新，以新產(chǎn)品、新技術(shù)和新模式建立太保壽險(xiǎn)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。

方林強(qiáng)調(diào)，太保壽險(xiǎn)將積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)的號(hào)召參與農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)試點(diǎn)，緩解我國(guó)農(nóng)村地區(qū)保險(xiǎn)供應(yīng)不足問題，擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)保險(xiǎn)覆蓋面，進(jìn)一步提高保險(xiǎn)業(yè)服 務(wù)和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)的能力。

試點(diǎn)啟動(dòng) 服務(wù)先行

此次試點(diǎn)中， 太保壽險(xiǎn)推出了“小額寶”系列產(chǎn)品，它以“選擇小額寶、生活更美好”為設(shè)計(jì)理念，突出小額保險(xiǎn)“保障農(nóng)民幸福生活、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)”的功能，具有保費(fèi)低、 保障合理、條款通俗易懂等特點(diǎn)。

為切實(shí)做好“小額寶”銷售和理賠服務(wù)，太保壽險(xiǎn)配套了先進(jìn)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，包括業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的縣級(jí)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)和 移動(dòng)出單系統(tǒng)?？h級(jí)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)支持所有的保全、理賠等服務(wù)均能在縣級(jí)機(jī)構(gòu)受理，確保能夠又好又快地滿足客戶的服務(wù)需求。開業(yè)內(nèi)之先河的“即時(shí) ?！盙PRS移動(dòng)出單系統(tǒng)則針對(duì)農(nóng)村地區(qū)即時(shí)投保、移動(dòng)出單等需求開發(fā)，能隨時(shí)隨地出單，符合農(nóng)村地區(qū)投保特點(diǎn)，有助于解決農(nóng)村地區(qū)地遠(yuǎn)偏僻、出單不便的 問題。

太保壽險(xiǎn)還將配套實(shí)施多項(xiàng)服務(wù)舉措，確保農(nóng)村客戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置小額保險(xiǎn)服務(wù)專窗，服務(wù)專線設(shè)置小額保險(xiǎn)專項(xiàng)內(nèi)容，試 點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置小額保險(xiǎn)服務(wù)專線，建立小額保險(xiǎn)理賠綠色通道，對(duì)理賠流程及理賠時(shí)效予以公示，并予以理賠時(shí)效的承諾，建立全國(guó)理賠調(diào)查服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供異 地理賠服務(wù)等。

太保壽險(xiǎn)一直高度重視履行社會(huì)責(zé)任，積極服務(wù)“三農(nóng)”。2001年開始，公司參與實(shí)施江陰新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，開創(chuàng)了商業(yè)保 險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”的先河，點(diǎn)燃了中國(guó)9億農(nóng)民的希望，得到了社會(huì)各界的一致贊譽(yù)，其經(jīng)驗(yàn)被稱之為“江陰模式”而得到保監(jiān)會(huì)的大力推介。