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太平洋保險緊急做好動車追尾事故客戶服務(wù) 返回列表頁>>

7月23日晚,D301次列車與D3115次列車發(fā)生追尾事故,造成人員傷亡。太平洋保險在第一時間開通綠色通道,迅速做好對出險客戶的理賠準備。

太平洋保險連夜派出調(diào)查人員到溫州當(dāng)?shù)馗鞔筢t(yī)院走訪排查,了解客戶遇險信息,并設(shè)點提供保險理賠咨詢。同時,太平洋保險通過官方微博、網(wǎng)站公布客戶服務(wù)電話95500,幫助客戶盡快了解理賠事宜。 

當(dāng)?shù)弥t(yī)院血漿供應(yīng)不足的消息后,太平洋保險在溫州的分支機構(gòu)迅速發(fā)短信倡議員工參與獻血行動中來,部分員工在23日夜間前往溫州醫(yī)院加入獻血行列。太平洋保險還組織20輛汽車,用于接送因動車事故來溫尋找親人、朋友的外地客戶,可撥打客戶服務(wù)電話聯(lián)系。