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太平洋保險國慶假日期間快賠服務(wù)獲多方好評 返回列表頁>>
今年國慶節(jié)期間,太平洋保險各地分支機構(gòu)積極采取多種服務(wù)舉措加快理賠速度,大大方便了客戶,比如在主要高速路口設(shè)置快速理賠服務(wù)點,為客戶提供現(xiàn)場快速查勘、定損,贏得了客戶、監(jiān)管部門、高速交警部門和新聞媒體的好評。
在河北,太平洋保險開展國慶長假“出行無憂,高速快賠”理賠服務(wù)活動,在河北全省11個地市重點選擇16個車流量大的主要高速口和省界交口,設(shè)立便民理賠宣傳服務(wù)站,每個服務(wù)站點派駐2名以上專職理賠查勘人員,全天候為高速公路出險客戶提供快速高效的理賠服務(wù)、貼心的便民服務(wù)。國慶假日期間,累計處理理賠案件49件,向過往車主提供理賠咨詢、問路解答等服務(wù)3000余人次,發(fā)放理賠宣傳材料1700余份、飲用水1000余瓶、雨傘50余把。河北保監(jiān)局向堅守崗位的服務(wù)人員發(fā)來慰問信。
在廣東東莞,太平洋保險聯(lián)合當(dāng)?shù)亟痪块T,在廣深高速等高速公路服務(wù)區(qū)或出入口設(shè)置6個“快處快賠”服務(wù)點,對符合條件的車險案件進行快速處理、快速理賠,緩解高速公路交通擁堵,為市民出行提供貼心車險服務(wù),累計為61件車險高速案件、118輛車提供“快處快賠”服務(wù)。
在浙江溫州,太平洋保險在多個高速口設(shè)置節(jié)假日快速理賠服務(wù)點,對于單方事故或雙方無異議損失金額2萬元以內(nèi)的事故,直接將車開到高速路口定損,無需交警事故證明、無需現(xiàn)場查勘、無需理賠單證。國慶假日期間,太平洋產(chǎn)險溫州分公司累計快速處理高速公路車險報案24個、賠付金額31萬余元。溫州當(dāng)?shù)鼐椒Q,太平洋保險此舉既方便了客戶,又緩解了高速公路節(jié)假日因事故多發(fā)導(dǎo)致的滯留、擁堵現(xiàn)象,