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4月2日下午，獲悉滬寧高速上海方向常州段發(fā)生數(shù)十輛汽車相撞事故后，太平洋產(chǎn)、壽險相關(guān)分支機構(gòu)快速開展道路救援和客戶排查工作。
　　離事發(fā)地最近的太平洋產(chǎn)、壽險常州分公司快速成立應(yīng)急處置小組，理賠部門第一時間了解救援情況及客戶信息。太平洋壽險常州分公司開通綠色通道，增加座席人員隨時接聽客戶來電并做好相應(yīng)記錄。同時，太平洋產(chǎn)、壽險常州分公司相關(guān)負責(zé)人到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看望受傷人員，了解客戶遇險情況，產(chǎn)險常州分公司還安排精干理賠人員分車物損、人傷兩個工作小組趕赴高速公路出險路段了解情況，幫助疏導(dǎo)出險車輛，安撫受傷人員及其家屬，并在事故發(fā)生段臨近交警崗?fù)ぴO(shè)立了臨時維修點指示標(biāo)志。
　　目前，太平洋產(chǎn)險已接到3起相關(guān)報案，理賠服務(wù)工作正在有序進行，當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)同時做好協(xié)調(diào)配合，確保及時了解客戶財產(chǎn)損失和傷亡情況，并提供及時的保險服務(wù)。