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中國太保推出多項服務舉措快速應對北京大興火災(2017年11月19日) 返回列表頁>>

11月18日晚,北京市大興區(qū)西紅門鎮(zhèn)新建村發(fā)生重大火災,事故導致19人死亡,8人受傷。
  獲悉消息后,中國太保第一時間啟動特/重大突發(fā)事件預警,旗下產、壽險公司總分聯動,同步緊急開展壽險、意健險、責任險和財產保險等客戶信息排查及服務救援工作。北京機構的營運、理賠部門已啟動24小時值班制度,開通理賠綠色通道,推出無保單服務、簡化理賠單證、取消定點醫(yī)院、取消費用限制、簡化鑒定手續(xù)、保全應急措施等多項理賠服務舉措。
  目前,中國太保正密切關注事故處理進展,保持和同業(yè)的信息溝通,查勘人員值守事故現場,第一時間了解涉及保險的各項損失,在注重人性關懷的原則下,隨時為事故遇險客戶及家屬提供便捷服務,兌現保單承諾。