你知道嗎?太平洋保險公司官網(wǎng)有線上理賠系統(tǒng)啦!為了適應互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，與線上投保環(huán)節(jié)更好的對接，推動公司走上信息化道路，太平洋保險公司官網(wǎng)系統(tǒng)中具有保險線上理賠服務。

太平洋車險的車險理賠系統(tǒng)可以幫助客戶查詢理賠進程。客戶只需要輸入證件類型、報案保單號、證件號、驗證碼就可隨時查詢理賠進程。

對于客戶而言，車險理賠系統(tǒng)能讓客戶知道車險理賠具體進行到哪一個環(huán)節(jié)，還有多長時間能獲得理賠。這可以讓客戶不再焦慮，不用整天擔憂，也不用時時刻刻與公司聯(lián)系，主動查詢的權利在自己手里。

站在公司的角度而言，通過上下車險理賠系統(tǒng)，一方面是能讓客戶自行查詢，省去了工作人員查詢回答客戶的時間，節(jié)省了勞動力成本;另一方面，讓客戶能隨時查詢看到理賠進度，這也體現(xiàn)了公司站在客戶角度思考問題，能提升客戶對公司的滿意度。

衡量公司的實力，除了看其資金、信譽、產(chǎn)品之外，服務品質往往是客戶首要關注的。而客戶需求的服務體現(xiàn)在多個方面，但核心在于客戶要看到企業(yè)真心為客戶著想，為客戶提供其需要的對其有便利的服務。無論是站在客戶的角度，還是說站在公司的角度上，車險理賠系統(tǒng)都有重要意義，它的實際作用十分顯著，對于公司發(fā)展有巨大的推動意義。這是太平洋車險公司為客戶提供的服務保障，自身不斷進步的證明。