社會保險(xiǎn)對于我們而言是比較熟悉的，它幾乎已經(jīng)普及。隨著大家保險(xiǎn)意識的增強(qiáng)，越來越多的人開始積極為自己或家人配置保險(xiǎn)產(chǎn)品，然而很多人對保險(xiǎn)公司的理賠流程并不清楚。他們只知道保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，需要找保險(xiǎn)公司理賠，而下一步該怎么辦就不知道了，下面我們就帶你快速了解理賠流程吧！

1、報(bào)案

被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故后，其本人或其親屬需在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，或直接向公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)案，告知被保險(xiǎn)人（被保險(xiǎn)人）的身份證號碼，保險(xiǎn)公司將進(jìn)入隨后的理賠。

2、受理

1.接到報(bào)案后，保險(xiǎn)公司核賠專員將進(jìn)行案件登記和編號，并進(jìn)入正式的處理階段。

2.此階段，我公司核賠專員將第一時(shí)間專項(xiàng)跟進(jìn)，聯(lián)系報(bào)案人員告知理賠詳細(xì)指引，包括了解出險(xiǎn)人情況、告知理賠所需資料和填寫理賠申請書。

3.核賠專員將對理賠材料進(jìn)行審核：是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故；是否在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)；是否在法定時(shí)效內(nèi)提出理賠申請；提供的理賠資料是否齊全等。

3、核定

核定階段就是我公司核賠人員對案件做出給付、拒付、豁免處理及對給付保險(xiǎn)金額的計(jì)算過程。對于材料齊全，無需進(jìn)行核實(shí)的，常規(guī)案件5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。對于情形復(fù)雜、需要核實(shí)事故情況的案件，最長結(jié)案時(shí)效不超過30天。

4、結(jié)案

理賠結(jié)論將通過結(jié)案通知，書面正式告知客戶，同時(shí)針對理賠結(jié)論存在疑惑的，都將給予解釋。

以上為大家詳細(xì)的介紹了保險(xiǎn)理賠的具體流程，保險(xiǎn)理賠所以保險(xiǎn)環(huán)節(jié)的最后一步，也是非常關(guān)鍵的一步。保險(xiǎn)理賠直接關(guān)系到我們的保險(xiǎn)利益能否實(shí)現(xiàn)，因此大家需要對以上流程充分的掌握，希望以上的介紹能夠?qū)δ阌兴鶐椭?。關(guān)于保險(xiǎn)還有問題的話，大家可以繼續(xù)關(guān)注我們。