保險(xiǎn)近些年來可以說是有著翻天覆地的變化,不僅是保險(xiǎn)的種類越來越多,而且保險(xiǎn)購(gòu)買渠道也有很多。過去,保險(xiǎn)主要依靠保險(xiǎn)推銷員上門推銷或電話推銷,現(xiàn)在保險(xiǎn)銷售渠道越來越多,這也給了我們更多的選擇。不同的渠道有各自的特點(diǎn),我們可以選擇不同的地方購(gòu)買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)銷售渠道有四種類型:
(一)保險(xiǎn)代理人
保險(xiǎn)代理人直接隸屬于某保險(xiǎn)公司,其優(yōu)勢(shì)是:上門服務(wù)、一對(duì)一服務(wù)、面對(duì)面講解、幫助做一些相關(guān)服務(wù)。缺點(diǎn):一是只能賣自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品的選擇比較狹窄;二是由于人多,綜合能力和服務(wù)質(zhì)量難以保證,所以很多人的講解都是以書為依據(jù)的。
(二)銀行渠道
因?yàn)殂y行網(wǎng)點(diǎn)眾多,并且銀行與保險(xiǎn)天然就在很多金融業(yè)務(wù)上有共同之處,因此銀行渠道也是銷售保險(xiǎn)的一個(gè)重要渠道。優(yōu)勢(shì):銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,購(gòu)買方便。并且銀保產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單。不足:銀行銷售保險(xiǎn)的產(chǎn)品主要是萬能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、分紅險(xiǎn),沒有保障型產(chǎn)品。并且由于是在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)銷售,很多人誤認(rèn)為是銀行的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生糾紛。
(三)中介渠道
這里主要是指保險(xiǎn)代理公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。近年來,這兩類保險(xiǎn)銷售渠道發(fā)展也很迅速,優(yōu)勢(shì):兩者都能銷售多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,選擇范圍更廣,可以上門服務(wù)、專門講解的優(yōu)點(diǎn)。不足:具體的服務(wù)水平和質(zhì)量仍然在很大程度上取決于每名工作人員的專業(yè)能力和職業(yè)操守。
(四)網(wǎng)絡(luò)渠道
隨著科技的發(fā)展和人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買保險(xiǎn)已成為一種重要趨勢(shì)。保險(xiǎn)公司、中介公司、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司和營(yíng)銷代理公司都在通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大影響力,優(yōu)點(diǎn):可以使消費(fèi)者更方便地獲取保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)產(chǎn)品,使原本復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越被普通消費(fèi)者所了解,從而方便消費(fèi)者選擇。不足:對(duì)各種信息渠道的了解可能不全面、不準(zhǔn)確,消費(fèi)者難以適應(yīng)。