隨著汽車使用率越來越高后，交通事故發(fā)生也極為頻繁。最近十年，一年內(nèi)總是在多地多次發(fā)生諸多交通事故，大中小型事故都有，其中最為常見和頻繁的，則為汽車追尾。汽車追尾是指同車道行駛的車輛尾隨而行時，后車車頭與前車車尾相撞的行為。
汽車追尾更是包含在車險險種范圍之中，一般發(fā)生汽車追尾行為，可以立即報備，一般流程是報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
1、報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。太平洋保險也不例外，要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。在向保險人報案后，會被要求填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》，隨后相關(guān)部門會根據(jù)被保險人填寫的內(nèi)容進行審核，再將索賠單證發(fā)放給被保險人，并且通知檢驗人員。
2、查勘定損。這一步是檢驗人員進行實地考察，保險公司人員在接受到通知后會在1日之內(nèi)進行現(xiàn)場查勘和檢驗工作。在這一步，需要被保險人需要提供有關(guān)單證，并且填寫相關(guān)索賠單證。
3、核價核損。保險公司根據(jù)現(xiàn)場查勘情況確實賠償情況。
4、交付資料。投保人將相關(guān)資料填寫后交予相關(guān)人員，然后等待結(jié)果。
5、審核。這一步便是逐級上報，保險公司相關(guān)部門將對本次追尾事故進行審查、理算、核賠。最后交予領(lǐng)導(dǎo)審批。被保險人只需要等待結(jié)果便可。
6、賠付。被保險人可以到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。
關(guān)于車險理賠流程，具體的情況有具體的考量，這個理賠的最后解釋權(quán)歸于被保險人購買的保險公司。如果發(fā)生追尾事件，可以通過電話聯(lián)系保險公司相關(guān)人員，通過工作人員的指導(dǎo)進行理賠。