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距離第四屆中國國際進(jìn)口博覽會拉開帷幕只有一周的時(shí)間。中國太保作為進(jìn)博會核心支持企業(yè)和指定保險(xiǎn)服務(wù)商，從保險(xiǎn)保障、全面服務(wù)、科技賦能等多方面入手，為本屆進(jìn)博會提供更新保障、更強(qiáng)支持和更好服務(wù)。

為專業(yè)服務(wù)保障好第四屆進(jìn)博會，中國太保前期已精心組織、招募遴選175名服務(wù)保障人員組成進(jìn)博志愿者隊(duì)伍，并有序推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)查勘、前期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等相關(guān)工作。其中，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)從全國各地選拔了15位青年員工組建成派駐進(jìn)博青年突擊隊(duì)。這支平均年齡27歲的青年突擊隊(duì)已于9月23日正式派駐進(jìn)博局，開展論壇籌備、風(fēng)險(xiǎn)管控等相關(guān)管理和保障工作。與此同時(shí)，中國太保壽險(xiǎn)已為進(jìn)博服務(wù)做好充分部署，上海地區(qū)門店設(shè)立了進(jìn)博服務(wù)專區(qū)，配備誠信服務(wù)大使，為參展、參觀進(jìn)博會人員提供全流程VIP服務(wù)。

百尺竿頭、更進(jìn)一步！太保人將以主動擔(dān)當(dāng)和專業(yè)服務(wù)，迎接八方來客，助力進(jìn)博會更圓滿！

全方位正式入駐,創(chuàng)新風(fēng)控服務(wù)

10月26日，中國太保進(jìn)博風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)正式入駐國展中心，為第四屆進(jìn)博會提供全流程風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)與國展中心安保部、第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)組成聯(lián)合工作小組，聚焦“人、物、館”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，圍繞施工、用電、人員、意外成立四個(gè)專項(xiàng)檢查小組，全面承擔(dān)起進(jìn)博會布展期、開展期、撤展期的現(xiàn)場巡檢、安全隱患排查等工作任務(wù)。入駐期間，風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)將運(yùn)用“云風(fēng)控”、“云監(jiān)控”的物聯(lián)網(wǎng)輔助管理系統(tǒng)配合紅外熱成像儀、鉗流表等儀器對現(xiàn)場數(shù)千個(gè)展位用電情況開展全面用電安全檢查，協(xié)助場館單位發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場隱患，配合國展中心安保部對違規(guī)搭建等行為現(xiàn)場指導(dǎo)、提供相應(yīng)建議、幫助完成整改，并對現(xiàn)場安全隱患進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。通過細(xì)化分工、精準(zhǔn)服務(wù)為本屆進(jìn)博會搭建起全天候的一體化風(fēng)控網(wǎng)絡(luò)。中國太保進(jìn)博風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)貫徹綠色低碳發(fā)展理念，將搭建期和撤展期派發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理手冊、撤展風(fēng)險(xiǎn)提示升級為在線閱讀手冊，實(shí)現(xiàn)無紙化、拇指化風(fēng)控指導(dǎo)。強(qiáng)化數(shù)字科技手段，積極協(xié)助國展中心強(qiáng)化展會信息化管理。

事實(shí)上，早在9月，中國太保即進(jìn)入“進(jìn)博服務(wù)模式”。成立專業(yè)的風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)，在倒計(jì)時(shí)60天、“煙花”、“燦都”臺風(fēng)等關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，前往國展中心進(jìn)行進(jìn)博會展前風(fēng)險(xiǎn)查勘與隱患排查，并協(xié)助做好防汛防臺。結(jié)合多年服務(wù)進(jìn)博的經(jīng)驗(yàn)，中國太保風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)為進(jìn)博運(yùn)營方對接玻璃幕墻智慧管理系統(tǒng)、智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等新型風(fēng)控技術(shù)服務(wù)商，打造全方位立體風(fēng)控體系，探索科技智能風(fēng)控。

場內(nèi)場外充分部署，全流程VIP服務(wù)

今年的進(jìn)博會，中國太保一如既往地堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，為進(jìn)博參會人員提供場內(nèi)場外、進(jìn)博前中后期的全程化服務(wù)。針對場內(nèi)的人身安全突發(fā)事件，將為出險(xiǎn)客戶提供專車接送、門診協(xié)助、就醫(yī)陪診、住院協(xié)助、意外責(zé)任醫(yī)療墊付五大核心服務(wù)，并開設(shè)進(jìn)博綠色理賠通道，最快速度兌現(xiàn)保單承諾。

會場之外，中國太保壽險(xiǎn)也已做好充分部署。上海地區(qū)門店設(shè)立了進(jìn)博服務(wù)專區(qū)，參展商、參觀者只需出示進(jìn)博相關(guān)證件，就能享受到全流程VIP服務(wù)。門店配備了精通中、英、日等多國語言的誠信服務(wù)大使，確保更順暢、高效地服務(wù)全球參展人員。95500服務(wù)熱線開通中英文進(jìn)博專線，甄選雙語坐席加以專業(yè)培訓(xùn)，為中外參展商及社會人士提供專業(yè)、專屬的咨詢服務(wù)。