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1支10余人的準(zhǔn)90后精英隊(duì)伍，跨越4個(gè)舉辦城市、14個(gè)賽區(qū)，走遍39個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館、查勘逾280萬平方米面積……全力以赴開展賽事場(chǎng)館風(fēng)勘、高效護(hù)航亞運(yùn)籌辦工作，作為杭州2022年第19屆亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴，在亞運(yùn)會(huì)延期后，中國(guó)太保服務(wù)亞運(yùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作仍有條不紊地進(jìn)行著，截至6月末，已配合參與亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館測(cè)試賽服務(wù)保障工作共計(jì)10場(chǎng)。

護(hù)航亞運(yùn)，太保服務(wù)全力以赴

“第一次參加重大賽事活動(dòng)保障工作，就有幸遇到了亞運(yùn)會(huì)首個(gè)開放辦賽測(cè)試賽，必須做好高質(zhì)量太保服務(wù)！”中國(guó)太保亞運(yùn)服務(wù)理賠員周國(guó)權(quán)如是說。前不久，“韻味杭州”2022年桐廬馬術(shù)三項(xiàng)賽邀請(qǐng)賽在桐廬馬術(shù)中心正式開幕，這也是該場(chǎng)館建成后首次承接正式比賽并面向社會(huì)開放。期間，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司充分把握賽事契機(jī)，為賽事獨(dú)家提供保額3億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，協(xié)助場(chǎng)館建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，全面參與了桐廬馬術(shù)場(chǎng)館風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)保障工作，高效助力亞運(yùn)正式賽打好“預(yù)備仗”。

在提供保險(xiǎn)保障服務(wù)的同時(shí)，中國(guó)太保將體育保險(xiǎn)與賽事安全有機(jī)結(jié)合，提供專業(yè)、主動(dòng)的賽事安全管理服務(wù)，形成“體育保險(xiǎn)+服務(wù)”的新模式，這也是國(guó)內(nèi)首次由保險(xiǎn)公司全面負(fù)責(zé)大型綜合賽事風(fēng)險(xiǎn)管理的一次創(chuàng)新。

通過內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、全域協(xié)作等方式，中國(guó)太保全面充實(shí)組委會(huì)賽事風(fēng)險(xiǎn)管理保障。選拔專人、選派專家駐點(diǎn)亞組委，全流程參與亞運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作；抽調(diào)專業(yè)工程師提供專職服務(wù)，打造全國(guó)范圍內(nèi)41支體育賽事風(fēng)勘服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為各類體育賽事中主動(dòng)輸出全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)；結(jié)合自身技術(shù)沉淀與三方機(jī)構(gòu)技術(shù)力量，不斷優(yōu)化大型賽事風(fēng)險(xiǎn)管理體系，形成了賽事風(fēng)控的終極解決方案。

“任務(wù)比我想象的更繁重，場(chǎng)館面積廣，房間多，時(shí)間還緊張。尤其是查勘杭州奧體中心場(chǎng)館群的時(shí)候，1天內(nèi)需要完成超150萬平方米面積的查勘任務(wù)，不能有絲毫馬虎”，中國(guó)太保風(fēng)勘工程師王崇遠(yuǎn)介紹道。日行2萬步，堅(jiān)持對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行逐一排查，是王崇遠(yuǎn)和同事們工作的常態(tài)，水泡也成了腳上的?？汀?/p>

精準(zhǔn)專業(yè)，科技賦能讓1+1>2

相較于北京冬奧會(huì)，杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)規(guī)模更大、主體繁多、層級(jí)也更為廣泛，中國(guó)太保需要為近100個(gè)場(chǎng)館，6個(gè)亞運(yùn)村、亞運(yùn)分村，6大舉辦城市提供全方位的保障，風(fēng)險(xiǎn)管理工作體量巨大。

為保障亞運(yùn)場(chǎng)館風(fēng)勘任務(wù)高效完成，中國(guó)太保亞運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前置擬定數(shù)智化風(fēng)勘方案，將智慧科技融入查勘服務(wù)環(huán)節(jié)。期間，團(tuán)隊(duì)成員使用紅外熱成像儀檢測(cè)電器線路安全情況，探測(cè)場(chǎng)館內(nèi)部設(shè)施是否存在短路、漏水等現(xiàn)象；運(yùn)用無人機(jī)風(fēng)勘技術(shù)了解場(chǎng)館布局，對(duì)場(chǎng)館的外周邊環(huán)境、防疫風(fēng)險(xiǎn)和道路通達(dá)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，第一時(shí)間反饋潛在風(fēng)險(xiǎn)信息，持續(xù)為亞運(yùn)服務(wù)保駕護(hù)航。

“有壓力，但更多的是動(dòng)力！”作為中國(guó)太保首批派駐亞組委的風(fēng)勘青年突擊隊(duì)員，曹睿有著深刻的感觸，“我第一次參加這樣重大的賽事服務(wù)活動(dòng)，總想做得更好。當(dāng)中國(guó)太保給團(tuán)隊(duì)配置了完備的智能風(fēng)勘儀器后，我感覺像是吃下了定心丸。通過數(shù)智化查勘技術(shù)，疊加團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)化風(fēng)勘經(jīng)驗(yàn)，可以更精準(zhǔn)、更快速地發(fā)現(xiàn)問題，由內(nèi)而外的做好全方位保障措施，實(shí)現(xiàn)1+1>2的服務(wù)目標(biāo)！”

伴隨體育賽事的不斷發(fā)展，事后賠償?shù)捏w育保險(xiǎn)已經(jīng)不滿足市場(chǎng)需求，只有通過風(fēng)控服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的有效“沉淀”，將體育保險(xiǎn)與賽事安全管理有機(jī)結(jié)合，輸出主動(dòng)和專業(yè)的賽事安全服務(wù)，才能建設(shè)體育保險(xiǎn)發(fā)展的護(hù)城河。中國(guó)太保亞運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)秉承“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)理念，在場(chǎng)館及周邊環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)勘測(cè)中保持高強(qiáng)度風(fēng)勘服務(wù)狀態(tài)，高效輸出查勘反饋報(bào)告，助力所有競(jìng)賽場(chǎng)館按時(shí)竣工并完成全部賽事功能驗(yàn)收，獲得了亞組委的高度認(rèn)可。

太保服務(wù)，護(hù)航亞運(yùn)。未來，中國(guó)太保將不斷“沉淀”風(fēng)控服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用3D建模、智能穿戴、數(shù)字平臺(tái)等科技手段提升賽事風(fēng)控的數(shù)字化水平，動(dòng)態(tài)優(yōu)化“體育保險(xiǎn)+風(fēng)控服務(wù)”的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)新模式，通過理念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，發(fā)揮體育賽事服務(wù)多元作用，為杭州亞運(yùn)添彩，助力體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)。