相關(guān)鏈接
與大雨賽跑 太保服務(wù)全力護航夏糧搶收(20230601) 返回列表頁>>
“遇到這種‘爛場雨’,今年損失很大,感謝太保的及時援手,現(xiàn)在心里有底多了”,朱曉云不無感慨地說。2023年5月31日17點05分,25000元賠款已順利打入遂平縣和興鎮(zhèn)徐樓村種糧大戶朱曉云的銀行賬戶。
5月底,河南小麥陸續(xù)進入收獲期,是夏糧豐收的關(guān)鍵期。然而自5月25日,河南遭遇了近十年最嚴重“爛場雨”,部分區(qū)域麥田出現(xiàn)倒伏、發(fā)霉、發(fā)芽等情形,農(nóng)戶小麥種植收益受損。
麥?zhǔn)煲簧危F在爭搶。中國太保產(chǎn)險河南分公司搶抓時機,迅速制定夏糧理賠應(yīng)急響應(yīng)機制,啟動綠色理賠通道,當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)全員在崗,95500保持24小時優(yōu)先受理小麥理賠案件,優(yōu)化理賠服務(wù)流程,全力提升理賠質(zhì)效。
為了做好災(zāi)情摸排,提高理賠效率,中國太保產(chǎn)險河南分公司深入基層一線、田間地頭,及時排查各地區(qū)小麥發(fā)芽、霉變、減產(chǎn)等情況。截至目前,中國太保產(chǎn)險河南分公司根據(jù)受災(zāi)類型、受災(zāi)程度,統(tǒng)籌安排安排農(nóng)、車、非車三大條線查勘人員315人、協(xié)辦人員3200余人,查勘車450輛,大型固定翼無人機12架、多光譜旋翼無人機118架,到戶到田全面核查受災(zāi)受損情況,做實做細小麥理賠服務(wù)工作。
5月31日12點左右,中國太保河南遂平支公司工作人員杜尚可接到農(nóng)戶朱曉云電話報案,因連續(xù)陰雨導(dǎo)致小麥倒伏、發(fā)芽,收獲價值嚴重受損,杜尚可放下手中飯碗,立即聯(lián)系農(nóng)業(yè)專家并一同驅(qū)車前往田間地頭勘察農(nóng)戶小麥?zhǔn)軗p情況。農(nóng)業(yè)專家從專業(yè)角度確定農(nóng)戶損失情況,告知農(nóng)戶小麥?zhǔn)軗p成因及后續(xù)需要注意的事項。杜尚可快速投入緊張的現(xiàn)場查勘工作,確定小麥?zhǔn)転?zāi)面積。中國太保產(chǎn)險總分聯(lián)動,立刻開啟大災(zāi)理賠綠色通道,簡化賠付流程,當(dāng)天下午就完成賠付。
后續(xù),中國太保產(chǎn)險河南分公司將進一步加強與各級政府部門溝通銜接,建立信息共享機制,實時關(guān)注小麥?zhǔn)転?zāi)報案情況,聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門農(nóng)業(yè)專家,做好小麥理賠測產(chǎn)定損工作。同時,積極做好風(fēng)險減量服務(wù)工作,運用e農(nóng)險優(yōu)勢,通過短信、微信等方式做好氣象預(yù)警、協(xié)助農(nóng)戶排查風(fēng)險隱患,做好低洼農(nóng)田防漬排澇等工作,最大程度避免和減少災(zāi)害損失,以“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù),全力護航夏糧搶收,夯實糧食安全“壓艙石”。