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當下正值汛期，連日來，上海、浙江、江蘇、廣東等多地接連出現(xiàn)強降雨、大風等極端天氣和自然災害。中國太保多地分支機構迅速啟動突發(fā)事件應急響應機制，線上線下全員在崗，風雨中，查勘定損、理賠服務、緊急救援......無數(shù)“太保藍”穿梭在防汛救災一線，全力以赴開展理賠救援服務，最大限度守護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

10分鐘完成全損車輛定損

“車子一瞬間就被淹沒了，完全來不及搶救。幸好你們來了，不僅救援快，定損還這么迅速！”客戶握著中國太保產(chǎn)險浙江分公司查勘員的手激動地說。

7月22日下午，浙江杭州富陽區(qū)部分區(qū)域突降暴雨，大源鎮(zhèn)一村子突發(fā)洪水，多戶村民家財產(chǎn)受損，其中，車輛水淹情況嚴重，短短3小時內中國太保產(chǎn)險浙江分公司就接到客戶報案50余起，預估損失達251萬。

中國太保產(chǎn)險浙江分公司快速響應，第一時間啟動應急預案，組織“富陽水災應急服務團隊”趕赴現(xiàn)場開展案件排查和水淹車處置工作，召集當?shù)厥┚溶囕v，積極救助受災車輛，并上門提供保險理賠服務。其中，徐先生的車輛在暴雨中被水淹沒，接到緊急報案后，中國太保產(chǎn)險浙江杭州中支立即派遣救援車輛趕赴現(xiàn)場進行施救，并在與徐先生溝通后的短短10分鐘內，就順利完成了整車損失確認，明確最終理賠方案，獲得了客戶的連連點贊。

迎戰(zhàn)暴雨線上線下全員上崗

7月21日16：00左右，上海大部地區(qū)遭受強降雨，多處地區(qū)出現(xiàn)不同程度積水。中國太保產(chǎn)險上海分公司了解到所承保的國家會展中心受暴雨強降水影響，部分展區(qū)出現(xiàn)積水；此時會展中心正在舉辦多項大型展會，人流密集。

在現(xiàn)場具備查勘條件后，中國太保產(chǎn)險上海分公司理賠小組立即趕赴現(xiàn)場進行理賠服務工作。由于會展中心占地面積大，受損標的以電梯為主且涉及多處場館，查勘小隊依據(jù)平面圖與客戶共同確定查勘路線，對受損項目進行逐一排查清點?？紤]到近期國家會展中心展會密集、強對流天氣頻發(fā)等因素，在查勘結束后，理賠小組進一步指導客戶處理后續(xù)理賠資料準備，確保場館設施設備正常運行，并對復勘工作提前做好部署。

當天暴雨突襲上海多區(qū)，也對正值下班高峰的客戶出行造成較為嚴重的影響，中國太保產(chǎn)險上海分公司第一時間啟動車物防災應災預案，線上線下全員在崗，針對多處道路、下立交、小區(qū)發(fā)生積水情況，各條線克服萬難，快速投入查勘救援工作；與此同時，密切關注災情形勢和出險情況，發(fā)揮線上大災作業(yè)模式優(yōu)勢加快結案，開通大災綠色通道應賠快賠，筑牢大災理賠的抗災減損防線。

為糧農增收撐起“保護傘”

幾場大風大雨，讓原本豐收在望的早稻遭遇了倒伏災害，關鍵時刻，中國太保產(chǎn)險浙江分公司提供的政策性農業(yè)保險起到了“四兩撥千斤”的作用，為糧農撐起了增收“保護傘”。

孫永本是浙江省紹興市平水鎮(zhèn)會稽村的種糧大戶，今年他種了350畝早稻，眼看著馬上可以收割了，沒想到，幾場大風大雨下來，讓他的心里涼了半截。

“早稻本來再過幾天就能收割了，預估早稻產(chǎn)量也很不錯，心里挺高興的，16日以來幾場大風大雨來了都倒掉了，真的很心疼。”孫永本指著自己的承包田說。大片金黃色的早稻倒伏在農田里，因為受雨水浸泡的高溫炙烤，有的稻穗已經(jīng)開始發(fā)芽。

和孫永本的早稻一樣，截至目前，紹興市柯橋區(qū)倒伏的早稻面積已經(jīng)超過了3000畝。接報案后，中國太保產(chǎn)險浙江分公司立即派出了多路工作人員，第一時間趕赴現(xiàn)場。為了讓受災農戶及時得到補償，當?shù)剞r險專員們不顧白天黑夜，抓緊時間對農戶的早稻倒伏面積進行現(xiàn)場查勘和定損，積極發(fā)揮了政策性農業(yè)保險的作用，切實保障了農戶的利益，為保障糧食安全做出了貢獻。

目前，紹興市柯橋區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了政策性水稻種植保險和政策性水稻種植完全成本保險的“全覆蓋”，種糧大戶們在得知此次因倒伏造成的損失將能得到一定的保險補償后，紛紛對中國太保提供的保險服務豎起了大拇指。