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根據(jù)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局對(duì)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，著力構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治新局面，9月15日，中國(guó)太保集團(tuán)及旗下中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)太保壽險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)、太?？萍嫉茸庸驹诰┞?lián)合啟動(dòng)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，并舉辦中國(guó)太保北京消保示范區(qū)聯(lián)建活動(dòng)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)彭新民，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)馬曉偉，中國(guó)太保集團(tuán)副總裁、首席服務(wù)官俞斌等領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)并致辭，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局、中國(guó)人民銀行北京市分行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)北京監(jiān)管局、北京市地方金融監(jiān)督管理局等受邀見證，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)太保壽險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)、太?？萍脊臼紫?wù)官?gòu)堄濉⒅煅┧?、李潔卿、胡罡共同參加活?dòng)。

立足主責(zé)主業(yè)，提振消費(fèi)信心，構(gòu)筑消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共建共治保護(hù)網(wǎng)

彭新民在致辭中指出，消費(fèi)作為最終需求，是生產(chǎn)的目的和動(dòng)力，也是人民對(duì)美好生活需要的直接體現(xiàn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將“提振消費(fèi)信心”作為今年消費(fèi)維權(quán)年主題，旨在凝聚各方力量，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，促進(jìn)消費(fèi)供給和需求高水平對(duì)接，化解消費(fèi)難題、推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

彭新民充分肯定了中國(guó)太保在主動(dòng)融入消保協(xié)同共治，創(chuàng)新建設(shè)“中國(guó)太保北京消保示范區(qū)”方面取得的可喜成績(jī)。他強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是民生工程，更是民心工程，要堅(jiān)持人民至上，聚焦主責(zé)主業(yè)，在增進(jìn)民生福祉中彰顯初心使命；要堅(jiān)持守正創(chuàng)新，順應(yīng)消費(fèi)需求多元化趨勢(shì)，不斷提升保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，重點(diǎn)關(guān)注影響保險(xiǎn)消費(fèi)的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)解決突出問(wèn)題，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境；要堅(jiān)持協(xié)同聯(lián)動(dòng)，著力構(gòu)建多元共治格局，進(jìn)一步提升消保工作質(zhì)效，全面提高人民群眾滿意度。

堅(jiān)持人民至上，以黨建賦能消保，共同譜寫行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章

馬曉偉在講話中指出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、重要性工作，應(yīng)當(dāng)緊抓不懈。要堅(jiān)持人民至上，不斷加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)，把“以人民為中心”的發(fā)展思想作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以黨建引領(lǐng)消保，主動(dòng)破解消保新課題；要堅(jiān)持深耕細(xì)作，用新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新流程提升保險(xiǎn)服務(wù)效率，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者訴求，構(gòu)建消保協(xié)同共治體系；要堅(jiān)持合作共贏，搭建行業(yè)內(nèi)、消費(fèi)者與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)間有效溝通交流平臺(tái)，堅(jiān)持客戶站位，從源頭加強(qiáng)精準(zhǔn)施策、從苗頭加強(qiáng)前置化預(yù)防，深化消保管理長(zhǎng)效機(jī)制。

匯聚金融力量，主動(dòng)跨前一步，以高質(zhì)量消保教宣創(chuàng)新共建行業(yè)和諧生態(tài)

俞斌指出，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)。中國(guó)太保始終堅(jiān)持“客戶體驗(yàn)最佳”的使命愿景，以守護(hù)人民美好生活為己任，在消保教育宣傳領(lǐng)域主動(dòng)跨前一步，創(chuàng)新消保教宣內(nèi)容供給、創(chuàng)新消保教宣渠道形式、創(chuàng)新消保協(xié)同共治，切實(shí)做好“以客戶為中心”的金融消費(fèi)者教育宣傳。他強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要行業(yè)匯聚合力，更需要全社會(huì)的共同努力。只有把消費(fèi)者裝在心里，尊重消費(fèi)者、聆聽消費(fèi)者、理解消費(fèi)者，才能贏得消費(fèi)者的滿意和信賴！

活動(dòng)還舉行了中國(guó)太保北京消保示范區(qū)授牌儀式，俞斌向產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)北京分公司授予“中國(guó)太保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)示范區(qū)”稱號(hào)。此次授牌活動(dòng)的成功舉行，是中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)北京分公司積極融入“近鄰黨建”和基層治理，全力推動(dòng)消保協(xié)同共治取得階段性成效的最佳印證，也標(biāo)志著首都消保生態(tài)圈示范區(qū)建設(shè)開啟新征程。

活動(dòng)上，中國(guó)太保攜手合作媒體，在官方客戶端共同發(fā)布“消保教宣多維數(shù)字化展廳”，以消費(fèi)者通俗易懂、喜聞樂見的形式，幫助消費(fèi)者快速獲得金融保險(xiǎn)知識(shí)。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)北京分公司體驗(yàn)服務(wù)官，為6位“金融消費(fèi)者教育宣傳官”頒發(fā)聘書，并與律師事務(wù)所等外部機(jī)構(gòu)聯(lián)合簽署金融消費(fèi)者教育宣傳倡議書。同時(shí)，與會(huì)人員還來(lái)到北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團(tuán)）有限公司八分公司參觀中國(guó)太保北京消保示范區(qū)聯(lián)建教育宣傳基地，并向消費(fèi)者贈(zèng)送《保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例》書籍。

活動(dòng)當(dāng)天，中國(guó)太保集團(tuán)副總裁、首席服務(wù)官俞斌受邀，與國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局等金融監(jiān)管部門、金融同業(yè)機(jī)構(gòu)共同見證北京地區(qū)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)正式啟動(dòng)。