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關(guān)于太平洋健康險

太平洋健康險發(fā)布“企安芯”,以全方位員工健康關(guān)愛助力企業(yè)ESG實踐 返回列表頁>>

隨著國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的提出,我國經(jīng)濟發(fā)展模式逐漸向兼顧環(huán)境和社會福祉的新模式轉(zhuǎn)變,企業(yè)如何提升經(jīng)營管理能力,如何向可持續(xù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型,ESG建設(shè)成為現(xiàn)代企業(yè)的一道“必答題”。ESG分別從環(huán)境、社會以及公司治理的角度,來綜合衡量企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營能力,其中,“S”支柱大量指標關(guān)乎員工健康與福祉,“G”支柱關(guān)注企業(yè)有效的治理能力和管理結(jié)構(gòu)。如何為企業(yè)ESG建設(shè)貢獻專業(yè)力量,中國太保旗下太平洋健康險用創(chuàng)新的醫(yī)療健康保障綜合解決方案給出了自己的答案。

10月26日,一場以“聚勢共贏 芯向未來”為主題的員工醫(yī)療健康保障論壇暨“企安芯”發(fā)布會在上海隆重舉行。會上,太平洋健康險正式發(fā)布了“企安芯”團體醫(yī)療健康保障綜合解決方案,為企業(yè)員工的健康關(guān)愛提供了新的選擇?!捌蟀残尽币劳小氨kU+服務(wù)+科技”三大核心能力,為企業(yè)客戶及其員工帶來一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中國太保副總裁、太平洋健康險董事長馬欣在致辭中表示:“全國衛(wèi)生總費用持續(xù)增長,民眾醫(yī)療費用負擔仍然較高,如何讓醫(yī)保之外的多元化保障體系發(fā)揮更大作用,需要商業(yè)保險公司更多擔當、更多作為。通過支付機制更好發(fā)揮有效性,既能大幅減輕個人負擔,也能顯著降低國家醫(yī)保支付占比,員工也更有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的獲得感。” 

在實踐中,團體健康險并不鮮見,但不少產(chǎn)品僅提供千人一面的保險保障,無法滿足員工個性化的保障需求以及醫(yī)療健康服務(wù)需求,最終員工獲得感低,企業(yè)投入的效果也大打折扣。如何讓企業(yè)和員工雙贏,是行業(yè)需要挑戰(zhàn)的難題。

 

提供綜合解決方案,為企業(yè)人力資源管理提供安全保障

對于企業(yè)來說,人才是第一資源,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要有足夠的人才支持。當下,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)換新升級,用工環(huán)境日新月異,員工自主健康觀念不斷提升,如何提升員工幸福感、獲得感和忠誠度,成為企業(yè)日漸關(guān)注的焦點。

“企安芯”綜合解決方案從企業(yè)員工關(guān)愛的角度出發(fā),提供全方位的健康管理和量身定制的健康保障方案,通過解決好員工及其家人的健康關(guān)愛問題,為員工創(chuàng)造更加安全、健康、幸福的工作環(huán)境和生活條件,同時,相應(yīng)的也促進企業(yè)生產(chǎn)力和價值提升,為企業(yè)吸引人才、留住人才提供全新路徑,為企業(yè)在承擔社會責任和助推可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮積極作用,是企業(yè)人力資源安全的有效保障,對實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會和諧具有重要意義。

 

合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù),為企業(yè)員工提供醫(yī)療健康服務(wù)最優(yōu)解

依托中國太保在大健康領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)布局和強大的客戶資源優(yōu)勢,“企安芯”整合了優(yōu)質(zhì)的一站式醫(yī)療服務(wù)資源,構(gòu)建起“線上+線下”閉環(huán)健康服務(wù)體系,以家庭醫(yī)生為入口,覆蓋預防、問診、治療、護理、康復全流程,為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

“企安芯”保障范圍廣,保額最高可達2000萬,保障區(qū)域可觸達全球,不受社保內(nèi)外限制,可覆蓋進口藥、自費藥等創(chuàng)新醫(yī)療器械,讓員工在關(guān)鍵時刻能獲得實力支持,在被健康問題困擾時可以放心擇優(yōu)治療,選擇醫(yī)療最優(yōu)解,而無需因擔憂經(jīng)濟承受能力,退而求其次選擇替代治療方案。

“企安芯”對接了三甲醫(yī)院及名醫(yī)、全球直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、海外就醫(yī)協(xié)助、青少年健康促進中心、廣慈紀念醫(yī)院、護工聯(lián)盟、源申康復等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康資源,為用戶的醫(yī)療健康服務(wù)需求提供切實支持。借助太平洋健康險深耕醫(yī)療險領(lǐng)域的服務(wù)能力和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),“企安芯”將知名醫(yī)院特需、國際醫(yī)療資源觸達客戶,打造了“精準醫(yī)療”、“高效就醫(yī)”的服務(wù)品牌。

“企安芯”是健康保險與醫(yī)療健康服務(wù)深度融合的一次創(chuàng)新嘗試,打破生病——治療——報銷這樣的傳統(tǒng)流程,讓事前預防發(fā)揮更多功效,協(xié)助員工養(yǎng)成自主健康管理習慣,配合必要的治療賠付,實現(xiàn)企業(yè)、員工和險企的多方共贏。中國太保深耕保險領(lǐng)域三十余載,積累了豐富的客戶群體,向客戶提供豐富、具有性價比、高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)資源,切實滿足客戶利益,是公司一直踐行和追求的宗旨。


科技賦能保險服務(wù),以高度便捷性為客戶創(chuàng)造價值

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的興起,數(shù)字化手段不斷在保險中實現(xiàn)應(yīng)用,使保險服務(wù)變得更便捷、高效?!捌蟀残尽蓖ㄟ^自動化、智能化營運,以及統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互平臺,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率,保證數(shù)據(jù)和客戶信息的安全,從而提供更快速和準確的響應(yīng)。借助科技力量,“企安芯”打造賦能企業(yè)和員工營運服務(wù)體系,提供從承保到健康服務(wù)到理賠的全流程在線服務(wù)體驗,還可實時線上查詢,以高度便捷性創(chuàng)造價值。

在承保端,“e企?!逼脚_煥新升級,在產(chǎn)品保障和健康服務(wù)上支持企業(yè)員工和家人選擇心儀的方案,在付費方式上支持企業(yè)補貼和個人在線自付費相結(jié)合,體現(xiàn)了人性化設(shè)計。

在理賠端,“企安芯”可提供智能理賠服務(wù),借助“理賠管家”解決客戶在理賠環(huán)節(jié)的疑問和堵點,并通過數(shù)智一體化平臺,實現(xiàn)自助快賠、全流程透明追蹤,為客戶提供體驗更佳的智能化理賠服務(wù),及時履行保險公司對于客戶的給付承諾,切實落實公司“產(chǎn)品即服務(wù)”的價值主張。

在服務(wù)端,通過“企安芯”的線上醫(yī)療健康資源,用戶可以隨時隨地享受健康咨詢、在線問診、O2O送藥、7*24小時雙語熱線等便捷服務(wù);“企安芯”通過官網(wǎng)、APP、微信小程序、公眾號、電話客服專線等線上工具,24小時為客戶提供全方位、全天候服務(wù)支持,客戶可隨時享受保障方案自選、保單查詢、就醫(yī)直付申請、住院墊付申請、健康管理服務(wù)行權(quán)等服務(wù),極大提升了企業(yè)和員工的體驗感。  

此前,中國太保成功入選福布斯中國首次發(fā)布的中國ESG 50,承接大健康戰(zhàn)略重要使命,“企安芯”致力于在團體醫(yī)療健康保障領(lǐng)域打造一方“專業(yè)領(lǐng)地”,成為太平洋健康險乃至中國太保一張亮眼的名片。未來,“企安芯”也將持續(xù)迭代升級,助力企業(yè)對員工健康進行主動管理,持續(xù)推動ESG理念的落地實踐。