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關(guān)于中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）24IH001690;新客經(jīng)坐席工具服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目方案征集公告

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“征集人”）現(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項(xiàng)目進(jìn)行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來(lái)參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、征集項(xiàng)目名稱(chēng)及內(nèi)容：

1、項(xiàng)目名稱(chēng)：24IH001690;新客經(jīng)坐席工具服務(wù)采購(gòu)。(項(xiàng)目公告編號(hào)：20240299）

2、項(xiàng)目內(nèi)容：24IH001690;新客經(jīng)坐席工具服務(wù)采購(gòu)。計(jì)劃建成復(fù)合型“新客經(jīng)坐席團(tuán)隊(duì)”，擬采購(gòu)企業(yè)微信平臺(tái)的工具服務(wù)，支持個(gè)性化需求，可在標(biāo)準(zhǔn)化的固定內(nèi)容基礎(chǔ)上支持批量加好友、客戶(hù)分配、關(guān)鍵詞打標(biāo)、客戶(hù)標(biāo)簽管理、語(yǔ)料群發(fā)等功能，同時(shí)可支持客戶(hù)數(shù)據(jù)留存，可實(shí)現(xiàn)客戶(hù)來(lái)源追蹤、客戶(hù)分群運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)營(yíng)等數(shù)智經(jīng)營(yíng)。通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，作為“新客群”及“新運(yùn)營(yíng)”的重要支撐。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立的，具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍且其注冊(cè)資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于【500】萬(wàn)元人民幣（或等值外幣）；

2、應(yīng)征人財(cái)務(wù)核算規(guī)范，具有良好的資金實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)獨(dú)立第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所依法審計(jì)，確保所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，符合國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)法律法規(guī)的要求，無(wú)重大審計(jì)問(wèn)題；

3、應(yīng)征人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

4、應(yīng)征人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴；

5、截至應(yīng)征日，應(yīng)征人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn/）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；

6、應(yīng)征人須具備CMMI三級(jí)及以上認(rèn)證；

7、如應(yīng)征人所提供包含原廠(chǎng)服務(wù)，應(yīng)征人須為原廠(chǎng)商或授權(quán)代理商；

8、至少具有近五年內(nèi)在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)類(lèi)似客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)等項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并提供至少3個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目成功案例的合同復(fù)印件、客戶(hù)聯(lián)系人及聯(lián)系方式等材料；

9、法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報(bào)名時(shí)必須提交的證明材料：

1、包括但不限于現(xiàn)行有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶(hù)信息、承接過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目的案例、相關(guān)營(yíng)業(yè)許可證、專(zhuān)業(yè)資格、資質(zhì)證書(shū)、授權(quán)代表的身份證等復(fù)印件及其他有關(guān)資格證明文件。

2、公告第二條所指各類(lèi)必備條件的證明文件。

3、公司簡(jiǎn)介（含在金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)證明材料）。

4、保密聲明：《保密承諾書(shū)》內(nèi)容可在征集人官網(wǎng)公告首頁(yè)和采購(gòu)電子化管理平臺(tái)首頁(yè)的“下載中心”進(jìn)行下載。

應(yīng)征人通過(guò)征集人的采購(gòu)電子化管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://purchase.cpic.com.cn）線(xiàn)上報(bào)名，報(bào)名時(shí)須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)上傳（征集人保留核查原件的權(quán)力）。

本項(xiàng)目采用資格后審的方式，征集人只對(duì)上述報(bào)名材料做統(tǒng)計(jì)備案，不做實(shí)質(zhì)性審查。征集人只接受報(bào)名后正式獲取征集文件的應(yīng)征人的應(yīng)征。若已購(gòu)買(mǎi)征集文件而決定不參加本項(xiàng)目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書(shū)面形式（書(shū)面材料加蓋應(yīng)征人公章或郵件）通知征集人。

四、征集文件的索?。?/span>

1、報(bào)名時(shí)間：自公告發(fā)布之日起至2024年10月18日下午16:00。

2、索取方式：應(yīng)征人線(xiàn)上報(bào)名成功后，須在系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)登錄系統(tǒng)平臺(tái)并自行下載項(xiàng)目征集文件，詳細(xì)操作見(jiàn)系統(tǒng)平臺(tái)“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

3、索取下載征集文件的應(yīng)征人將被登記備案，逾期未進(jìn)行下載將視為不參與此次應(yīng)征行為，未索取下載征集文件并登記備案的應(yīng)征人均無(wú)資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項(xiàng)目征集服務(wù)費(fèi)：300元人民幣，售后不退。供應(yīng)商可通過(guò)系統(tǒng)自主申請(qǐng)開(kāi)具增值稅電子普通發(fā)票，詳細(xì)操作見(jiàn)“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

五、應(yīng)征文件的遞交：

1、應(yīng)征文件遞交截止時(shí)間：2024年10月25日下午16:00。

2、應(yīng)征文件遞交方式：電子應(yīng)征文件上傳至采購(gòu)電子化管理平臺(tái)，紙質(zhì)應(yīng)征文件送達(dá)指定地點(diǎn)。

六、聯(lián)系方式：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購(gòu)中心

地址：上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)太平洋保險(xiǎn)大廈16層

電話(huà)：021－33968475

郵箱：zhengdongsheng@cpic.com.cn

聯(lián)系人：鄭老師

七、舉報(bào)郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購(gòu)中心

2024年10月14日