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關(guān)于中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）產(chǎn)險(xiǎn)電銷錄音系統(tǒng)信創(chuàng)改造采購(gòu)項(xiàng)目方案征集公告

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“征集人”）現(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項(xiàng)目進(jìn)行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來(lái)參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、征集項(xiàng)目名稱及內(nèi)容：

1、項(xiàng)目名稱：24PH002185-產(chǎn)險(xiǎn)電銷錄音系統(tǒng)信創(chuàng)改造采購(gòu)。（項(xiàng)目公告編號(hào)：20240401）

2、內(nèi)容：1.采購(gòu)系統(tǒng)需支持包括坐席分機(jī)以及遠(yuǎn)程辦公錄音、中繼錄音，共600并發(fā)。（坐席分機(jī)錄音并發(fā)指實(shí)際通話并發(fā)數(shù)，不限坐席分機(jī)配置數(shù)）。

2.適配太?，F(xiàn)有話務(wù)平臺(tái)，支持華為AICC話務(wù)平臺(tái)CTIpool架構(gòu)，異地雙活部署。并能同時(shí)支持多套話務(wù)平臺(tái)。

3.具備實(shí)時(shí)推語(yǔ)音流功能，并能對(duì)接推流到太?，F(xiàn)有的人工智能中臺(tái)。

4.滿足太保對(duì)可用性、可維護(hù)性、安全性、信創(chuàng)要求（支持國(guó)產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件）。

5.含1年7×24×4小時(shí)原廠維保支持服務(wù)和相關(guān)培訓(xùn)。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立的，具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍且其注冊(cè)資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于【500】萬(wàn)元人民幣（或等值外幣）；

2、應(yīng)證人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴；

3、必須在項(xiàng)目所在地設(shè)有子公司、分公司或辦事處（提供子公司或者分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或房屋購(gòu)買、租賃證明）；

4、在項(xiàng)目所在地應(yīng)具有服務(wù)能力（每個(gè)地點(diǎn)至少提供兩名專業(yè)人員的簡(jiǎn)歷、認(rèn)證證書（如有的話）等資質(zhì)證明材料）；

5、必須具有至少三年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有近三年在類似項(xiàng)目/國(guó)內(nèi)金融行業(yè)類似項(xiàng)目/金融行業(yè)大型企業(yè)同等或者以上規(guī)模/中國(guó)的大型企業(yè)的同類產(chǎn)品的供貨業(yè)績(jī)，且系統(tǒng)質(zhì)量合格，運(yùn)行狀態(tài)良好，服務(wù)水平優(yōu)異（提供以上成功案例的合同復(fù)印件和客戶聯(lián)系人及聯(lián)系方式）；

6、如果應(yīng)征人提供的貨物不是應(yīng)征人自己制造的，應(yīng)征人必須具有所選貨物的制造商對(duì)本項(xiàng)目相關(guān)貨物的特約授權(quán)書原件；

7、如果應(yīng)征人提供的貨物不是應(yīng)征人自己制造的，應(yīng)征人必須有所選貨物（或服務(wù)）的制造商對(duì)其提供貨物（或服務(wù)）的直接保修和服務(wù)的承諾；

8、如果應(yīng)征人為貨物的原廠商，則應(yīng)具有較強(qiáng)的技術(shù)支持能力和健全的國(guó)內(nèi)服務(wù)體系，規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量控制體系；

9、如果應(yīng)征人為貨物的原廠商，則必須在中國(guó)境內(nèi)（或上海，視項(xiàng)目而定）有分公司（或辦事處），具有較大規(guī)模的銷售和售后服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)及完善快捷的技術(shù)支持能力，且具有良好的商業(yè)和技術(shù)信譽(yù)；

10、原廠商必須擁有國(guó)內(nèi)專有的技術(shù)支持中心和服務(wù)體系，擁有熱線支持電話，并有在線技術(shù)人員能夠提供實(shí)時(shí)的在線技術(shù)支持，有完善的全球多級(jí)支持架構(gòu)，完善的服務(wù)體系，能夠分享國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，能夠得到國(guó)外專家的支持。擁有并提供相關(guān)軟硬件實(shí)驗(yàn)室的后臺(tái)直接支持，必要時(shí)，通過(guò)技術(shù)支持中心能夠直接找到公司的相關(guān)軟、硬件設(shè)計(jì)人員或?qū)嶒?yàn)室相關(guān)軟件模塊開發(fā)人員，獲得他們的技術(shù)支持。

11、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報(bào)名時(shí)必須提交的證明材料：

1、包括但不限于現(xiàn)行有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶信息、承接過(guò)類似項(xiàng)目的案例、相關(guān)營(yíng)業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書、授權(quán)代表的身份證等復(fù)印件及其他有關(guān)資格證明文件。

2、公告第二條所指各類必備條件的證明文件。

3、公司簡(jiǎn)介（含在金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)證明材料）。

4、保密聲明：應(yīng)征人在購(gòu)買征集書時(shí)，應(yīng)按采購(gòu)人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人泄露本次采購(gòu)項(xiàng)目涉及的任何信息或材料，負(fù)有永久的保密義務(wù)。保密承諾書內(nèi)容詳見第六章應(yīng)征文件相關(guān)內(nèi)容，可在征集人官網(wǎng)和采購(gòu)電子化管理平臺(tái)下載。

應(yīng)征人通過(guò)征集人的采購(gòu)電子化管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://purchase.cpic.com.cn）線上報(bào)名，報(bào)名時(shí)須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)上傳（征集人保留核查原件的權(quán)力）。

本項(xiàng)目采用資格后審的方式，征集人只對(duì)上述報(bào)名材料做統(tǒng)計(jì)備案，不做實(shí)質(zhì)性審查。征集人只接受報(bào)名后正式獲取征集文件的應(yīng)征人的應(yīng)征。若已購(gòu)買征集文件而決定不參加本項(xiàng)目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書面形式（書面材料加蓋應(yīng)征人公章、或郵件）通知征集人。

四、征集書的索取方式：

1、應(yīng)征人線上報(bào)名成功后，在線索取項(xiàng)目征集書。

2、索取時(shí)間：2024-11-27 16:00至2024-12-04 16:00。供應(yīng)商須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄系統(tǒng)平臺(tái)自行下載征集文件，逾期未進(jìn)行下載將視為不參與此次應(yīng)征行為，詳細(xì)操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

3、索取征集書的應(yīng)征人將被登記備案，未索取征集書并登記備案的應(yīng)征人均無(wú)資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項(xiàng)目征集服務(wù)費(fèi)：300元人民幣，售后不退。供應(yīng)商可通過(guò)系統(tǒng)自主申請(qǐng)開具增值稅電子普通發(fā)票，詳細(xì)操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

五、聯(lián)系方式：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購(gòu)中心

地址：上海市中山南路1號(hào)太平洋保險(xiǎn)大廈16層

電話號(hào)碼：021－33965849；

聯(lián)系人：蔡老師

郵箱：caichao-003@cpic.com.cn

六、舉報(bào)郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購(gòu)中心

2024年11月27日