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2024上海馬拉松圓滿落幕，中國(guó)太保見(jiàn)證了萬(wàn)名跑者的熱情與超越，在詮釋熱愛(ài)的賽場(chǎng)上，太保服務(wù)從未缺席，貫穿上馬全程。

比賽當(dāng)日，有一名參賽人員在臨近終點(diǎn)處受傷、傷情較重，中國(guó)太保立即聯(lián)系受傷人員并了解相關(guān)情況。與此同時(shí)，為進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗(yàn)，感受太保溫度，12月2日上午，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司的理賠人員前往就診醫(yī)院慰問(wèn)探視，安撫受傷人員情緒，在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)協(xié)調(diào)客戶(hù)預(yù)期，以“最快速度、最暖溫度、最簡(jiǎn)手續(xù)”主動(dòng)開(kāi)展理賠服務(wù)。

今年是上海馬拉松榮耀升級(jí)為中國(guó)唯一世界馬拉松大滿貫候選賽事之后的首年。作為2024上海馬拉松官方贊助商，中國(guó)太保積極踐行“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)，以“跑者至上”的服務(wù)理念，處處精心匹配跑者需求，為每一位上馬參與者提供專(zhuān)業(yè)、溫暖的競(jìng)跑體驗(yàn)。以保險(xiǎn)的創(chuàng)新力量護(hù)航上馬再啟新程，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司為本次比賽設(shè)計(jì)了專(zhuān)屬的保險(xiǎn)方案，為3.8萬(wàn)名參賽選手以及所有賽事工作人員提供覆蓋人身意外險(xiǎn)、意外醫(yī)療險(xiǎn)的全方位保險(xiǎn)保障方案；同時(shí)，為賽事全程提供了公眾責(zé)任險(xiǎn)保障，總保額近200億元，為本次馬拉松賽事全方位筑牢“安全墊”，助力所有跑者穩(wěn)健起跑，暢享長(zhǎng)跑。

滴水成洋，由馬拉松帶來(lái)的城市聲譽(yù)建立在賽程的每一個(gè)細(xì)微之處。針對(duì)上馬賽事，中國(guó)太保為跑者們提供了賽前“裝備加油包”；成立上馬賽事專(zhuān)屬理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)置賽事理賠服務(wù)綠色通道，安排專(zhuān)人專(zhuān)崗及時(shí)處理賽事現(xiàn)場(chǎng)的理賠需求；開(kāi)通95500上馬雙語(yǔ)服務(wù)專(zhuān)線，及時(shí)應(yīng)答國(guó)內(nèi)外跑者的各類(lèi)保險(xiǎn)需求；針對(duì)萬(wàn)元以下案件實(shí)施簡(jiǎn)單無(wú)紙化實(shí)時(shí)賠付，全速提高服務(wù)效率……中國(guó)太保攜手旗下長(zhǎng)江養(yǎng)老發(fā)揮馬拉松長(zhǎng)期主義精神，做上馬跑者的“最穩(wěn)隊(duì)友”，針對(duì)全賽段提供全方位保險(xiǎn)保障，攜手上馬奮力站上更廣闊的世界舞臺(tái)。