【案情簡介】
2020年2月15日客戶報案稱標(biāo)的車不慎刮碰三者車,導(dǎo)致兩車受損,交警認(rèn)定標(biāo)的車全責(zé)。經(jīng)我司現(xiàn)場查勘事故屬實,但根據(jù)駕駛證信息標(biāo)的車的使用性質(zhì)為預(yù)約出租車,駕駛員某女士沒有從業(yè)資格證。行業(yè)示范條款約定:機動車損失保險:第八條第(二)項第6目“駕駛出租機動車或營業(yè)性機動車無交通運輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書”,不論任何原因造成被保險機動車的任何損失和費用,保險人均不負(fù)責(zé)賠償。機動車第三者責(zé)任保險:第二十四條第(二)項第6目“駕駛出租機動車或營業(yè)性機動車無交通運輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書”,不論任何原因造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失和費用,保險人均不負(fù)責(zé)賠償。本次事故商業(yè)險應(yīng)屬免責(zé)范圍。
【案例分析】
經(jīng)我司調(diào)查核實,因受新冠肺炎疫情影響,海口市運管處2月9日開始公告??谑兴芯W(wǎng)約車關(guān)閉接單系統(tǒng)停運通知,直到2月19日才恢復(fù)正常營運,該車輛平時由某女士愛人(具有從業(yè)資格證)使用,出險當(dāng)天某女士是作為普通家庭用車使用,并無營運行為??紤]到情況特殊,我司結(jié)合實情特案處理,正常受理該案,全額賠付客戶損失(近4萬元),獲得了客戶的贊賞,稱太保的服務(wù)很人性化,始終把客戶利益放在第一位,值得信賴!
【消費提示】
1、駕駛出租機動車或營業(yè)性機動車需持有交通運輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書。
2、被保險人經(jīng)營營運性車輛,除了需辦理車輛的相關(guān)營運許可證外,還要注意審查駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證有效性,并為駕駛員提供必要的培訓(xùn),以保證車輛的安全和合法使用,避免出險后無法得到保險賠償。
3、保險理賠以合同條款為原則,疫情期間,太平洋保險將在尊重客觀事實基礎(chǔ)上,提供更有溫度的服務(wù),與客戶共同戰(zhàn)勝疫情。
【案情簡介】
2020年2月15日客戶報案稱標(biāo)的車不慎刮碰三者車,導(dǎo)致兩車受損,交警認(rèn)定標(biāo)的車全責(zé)。經(jīng)我司現(xiàn)場查勘事故屬實,但根據(jù)駕駛證信息標(biāo)的車的使用性質(zhì)為預(yù)約出租車,駕駛員某女士沒有從業(yè)資格證。行業(yè)示范條款約定:機動車損失保險:第八條第(二)項第6目“駕駛出租機動車或營業(yè)性機動車無交通運輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書”,不論任何原因造成被保險機動車的任何損失和費用,保險人均不負(fù)責(zé)賠償。機動車第三者責(zé)任保險:第二十四條第(二)項第6目“駕駛出租機動車或營業(yè)性機動車無交通運輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書”,不論任何原因造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失和費用,保險人均不負(fù)責(zé)賠償。本次事故商業(yè)險應(yīng)屬免責(zé)范圍。
【案例分析】
經(jīng)我司調(diào)查核實,因受新冠肺炎疫情影響,海口市運管處2月9日開始公告??谑兴芯W(wǎng)約車關(guān)閉接單系統(tǒng)停運通知,直到2月19日才恢復(fù)正常營運,該車輛平時由某女士愛人(具有從業(yè)資格證)使用,出險當(dāng)天某女士是作為普通家庭用車使用,并無營運行為。考慮到情況特殊,我司結(jié)合實情特案處理,正常受理該案,全額賠付客戶損失(近4萬元),獲得了客戶的贊賞,稱太保的服務(wù)很人性化,始終把客戶利益放在第一位,值得信賴!
【消費提示】
1、駕駛出租機動車或營業(yè)性機動車需持有交通運輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書。
2、被保險人經(jīng)營營運性車輛,除了需辦理車輛的相關(guān)營運許可證外,還要注意審查駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證有效性,并為駕駛員提供必要的培訓(xùn),以保證車輛的安全和合法使用,避免出險后無法得到保險賠償。
3、保險理賠以合同條款為原則,疫情期間,太平洋保險將在尊重客觀事實基礎(chǔ)上,提供更有溫度的服務(wù),與客戶共同戰(zhàn)勝疫情。