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典型案例：

李先生投保個(gè)人貸款保證保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司向其出示電子版保險(xiǎn)條款，李先生在確認(rèn)條款及投保意向后，簽署投保單，并通過(guò)人像識(shí)別比對(duì)的方式，驗(yàn)證身份真實(shí)性，保單保險(xiǎn)期限自2019年12月至2022年12月。自2020年1月起，李先生每月均正常繳納保費(fèi)。2020年12月，李先生以對(duì)保費(fèi)不知情為由提出投訴，并要求保險(xiǎn)公司退保。

案件調(diào)查：

經(jīng)保險(xiǎn)公司調(diào)查，整個(gè)承保過(guò)程均有雙錄材料，內(nèi)容包括以下五方面：身份確認(rèn)及個(gè)人貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)確認(rèn)；費(fèi)率講解；資金用途教育；征信教育；簽署文件。后調(diào)查得知，李先生是受到他人誘導(dǎo)，不良團(tuán)伙以全額退保為誘餌，利用李先生資金緊張之機(jī)，鼓動(dòng)李先生參與代理退保騙局。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

1、消費(fèi)者應(yīng)充分評(píng)估個(gè)人還款能力，合理安排還款、繳費(fèi)事宜，如有逾期或者違約行為，將會(huì)計(jì)入個(gè)人征信系統(tǒng)，最終受影響的還是消費(fèi)者自身信用。

2、身份證、銀行卡等信息泄露給不良團(tuán)伙后，還可能被違法分子利用，致使消費(fèi)者遭受額外損失。