【案例內(nèi)容】
W先生在出差返程的高速上發(fā)生了交通事故,在停車場里遇到一位自稱是專業(yè)保險代理人員,可以提供維修、理賠一條龍服務,W先生看車子兩三天內(nèi)修不好,又回家心切,于是就全權委托這位代理處理案件,可是車輛修好后不到一周,就出現(xiàn)了質量問題,此時再聯(lián)系代理人員,電話已經(jīng)打不通了。W先生吃了一個啞巴虧,只有自己掏錢重新修理。
【案例分析】
本案車主在高速發(fā)生事故后,車輛無法行駛,經(jīng)高速交警處理后拖車到就近交警隊停車場,欲向保險公司報案時,卻被“黃?!倍⑸?,先是通過各種花言巧語及保險知識普及來獲取車主的信任,之后便自稱是專業(yè)“索賠代理”,可以為外地車輛提供便捷的“一條龍”理賠服務,另外還暗示能給車主一些“油水”,趁機騙取車主證件信息以制造虛假索賠材料,誘導車主與其統(tǒng)一口徑“對付”保險公司,完成索賠。
理賠結束后車輛出現(xiàn)維修質量問題,車主才得知“黃牛”一手包辦,串通修理廠以次充好、以修代換,從中牟取利益,造成車主經(jīng)濟損失不說,車輛維修質量一團糟。由于被“黃?!闭`導,所有證據(jù)都表明車主是自愿委托辦理索賠,最終當事人只能自行支付費用二次維修。
【消費提示】
在車險理賠過程中 “黃?!贝沓霈F(xiàn)頻繁,通過在修理廠、交警隊停車場或醫(yī)院周邊蹲點找尋目標,尤其針對異地車、全損車、高端車型或人傷案件等。表面“一條龍”的便捷服務下隱藏著“兩頭吃”的惡劣行徑。不當獲利,將大部分保險賠償金納入私囊,侵害消費者利益,擾亂保險消費市場。
我司提醒消費者:
1、發(fā)生保險事故后,應當保護現(xiàn)場,立刻聯(lián)系保險公司,聽從理賠人員指引,并報交警隊備案。
2、保管好個人證件,切勿隨意泄露個人身份信息和出險信息給第三方,切勿簽任何保險公司不知情的協(xié)議。
3、保護自身合法權益,不輕信陌生人,尤其不能輕信“索賠代理”、“中介”的承諾及誘惑。
4、勿因貪圖小便宜,而導致自身利益受損,切記天下沒有免費的午餐。
【案例內(nèi)容】
W先生在出差返程的高速上發(fā)生了交通事故,在停車場里遇到一位自稱是專業(yè)保險代理人員,可以提供維修、理賠一條龍服務,W先生看車子兩三天內(nèi)修不好,又回家心切,于是就全權委托這位代理處理案件,可是車輛修好后不到一周,就出現(xiàn)了質量問題,此時再聯(lián)系代理人員,電話已經(jīng)打不通了。W先生吃了一個啞巴虧,只有自己掏錢重新修理。
【案例分析】
本案車主在高速發(fā)生事故后,車輛無法行駛,經(jīng)高速交警處理后拖車到就近交警隊停車場,欲向保險公司報案時,卻被“黃?!倍⑸?,先是通過各種花言巧語及保險知識普及來獲取車主的信任,之后便自稱是專業(yè)“索賠代理”,可以為外地車輛提供便捷的“一條龍”理賠服務,另外還暗示能給車主一些“油水”,趁機騙取車主證件信息以制造虛假索賠材料,誘導車主與其統(tǒng)一口徑“對付”保險公司,完成索賠。
理賠結束后車輛出現(xiàn)維修質量問題,車主才得知“黃?!币皇职k,串通修理廠以次充好、以修代換,從中牟取利益,造成車主經(jīng)濟損失不說,車輛維修質量一團糟。由于被“黃?!闭`導,所有證據(jù)都表明車主是自愿委托辦理索賠,最終當事人只能自行支付費用二次維修。
【消費提示】
在車險理賠過程中 “黃?!贝沓霈F(xiàn)頻繁,通過在修理廠、交警隊停車場或醫(yī)院周邊蹲點找尋目標,尤其針對異地車、全損車、高端車型或人傷案件等。表面“一條龍”的便捷服務下隱藏著“兩頭吃”的惡劣行徑。不當獲利,將大部分保險賠償金納入私囊,侵害消費者利益,擾亂保險消費市場。
我司提醒消費者:
1、發(fā)生保險事故后,應當保護現(xiàn)場,立刻聯(lián)系保險公司,聽從理賠人員指引,并報交警隊備案。
2、保管好個人證件,切勿隨意泄露個人身份信息和出險信息給第三方,切勿簽任何保險公司不知情的協(xié)議。
3、保護自身合法權益,不輕信陌生人,尤其不能輕信“索賠代理”、“中介”的承諾及誘惑。
4、勿因貪圖小便宜,而導致自身利益受損,切記天下沒有免費的午餐。