引言
在日常消費中,追求高性價比的消費理念已深入民心,同時,也容易被一些不法分子利用,消費者容易上當受騙,所以通過線上渠道投保時,消費者要審慎對待,認真辨別真假保險業(yè)務員。
案情簡介
2022年1月8日,張先生由于車輛保險即將到期,撥打保險公司電話進行續(xù)保咨詢。在此期間,張先生微信收到自稱是保險公司楊姓員工的個人微信添加好友申請,申請通過后,對方稱可以以優(yōu)惠的價格幫張先生代理購買保險,隨后張先生通過微信轉(zhuǎn)賬支付1080元“保險費”。幾日后,張先生撥打保險公司客服電話查詢保單情況,被告知并未投保,進行投訴。
經(jīng)保險公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),該名楊姓員工實際并非保險公司員工,也未與保險公司簽訂代理合同,其以保險公司的名義,電話聯(lián)系消費者或通過微信以“保險公司車險有活動”為噱頭,發(fā)出添加好友申請,取得消費者信任后,向消費者進行報價,以低保費為誘餌引導消費者向其支付保費,實施詐騙行為。另經(jīng)查,該人在2020年12月已因詐騙罪被判處刑罰,當前仍在緩刑考驗期內(nèi)。最終,保險公司協(xié)助張先生將被詐騙的錢財如數(shù)追回,并向公安機關(guān)報案進一步處理。
案情分析
法律依據(jù):消費者購買車險時往往會在多家保險公司對比價格,不法分子利用“專業(yè)特長”以及各種低價噱頭,對風險防范意識不強的消費者實施詐騙。本案中,張先生剛好在詢價期間被不法分子盯上,放松了警惕,被騙取保費。
風險提示
為保障消費者財產(chǎn)安全權(quán),提示消費者在辦理車輛保險時應注意以下事項:
◆消費者在購買保險產(chǎn)品時,可通過官方熱線或相關(guān)官方渠道(如官網(wǎng)、官微、官方保險APP)購買。保險公司也會通過官方熱線或企業(yè)微信與消費者聯(lián)系溝通,如遇以個人名義聯(lián)系的,須仔細甄別身份。
◆當前車險投保已實行實名制,在繳納保費時,保險公司會對投保人進行實名認證(如短信驗證),確保保險產(chǎn)品、保險人的真實性。他人無法代繳保費,故切勿將保費直接交至其他人辦理。
◆ 當前車險電子保單已在全國范圍內(nèi)普及,消費者在投保成功后,保險公司會將電子保單發(fā)送至消費者提供的個人郵箱。同時,消費者可通過保險公司的官網(wǎng)、官微、官方保險APP上實名注冊后查詢,也可撥打保險公司客服熱線查詢。