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一、案例情況

李先生為了接送小孩上下學，今年3月份的時候購買了一輛新能源車，可沒想到前段時間車子就停放在停車場，突然就發(fā)生自燃了，造成了自身和共同停放的共6輛車受損。李先生當即撥打了119，消防部門趕到并查看現(xiàn)場后，證明事故地點就是小區(qū)的停車場，沒有外來火源，自燃車輛也正是李先生購買的新車，車輛發(fā)生自燃也是在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)該是車輛質(zhì)量缺陷導致的自燃。

李先生怒不可遏，尋求保險公司協(xié)助，保險公司的理賠人員在了解情況后，協(xié)助李先生向4S的工作人員提出本次事故損失車輛應(yīng)該由廠商承擔全部的賠償責任，最終李先生成功向廠家索賠到全部的損失，合計44.5萬元。

二、愛車自燃，如何維權(quán)

近年來新能源車事故頻發(fā)，新能源車自燃的現(xiàn)象也不少，對于車輛本身因為存在質(zhì)量缺陷問題而導致的自燃，根據(jù)以往處理經(jīng)驗，車主有三種方式可以維護自身的合法權(quán)益：

第一，根據(jù)車輛買賣合同向車輛品牌廠家或經(jīng)銷商主張違約賠償責任；

第二，向車輛品牌廠家或經(jīng)銷商主張產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)賠償責任；

第三，車輛在有購買車輛損失險的情況下，可尋求保險公司協(xié)助進行責任認定，并向車輛品牌廠家或經(jīng)銷商追償。

在李先生的案例中，消防部門已經(jīng)證明了沒有外部火源，新能源車自燃基本上可以判定屬于車輛存在質(zhì)量缺陷的問題，廠家不僅要賠償李先生自燃車輛的損失，還要承擔侵權(quán)責任，也就是停放在一塊被點燃的其他車輛損失，車輛廠商是本案事故損失的終局負責人。

在李先生的案例中，我們可以看出自燃由汽車產(chǎn)品故障引發(fā)而導致最終經(jīng)濟損失，用戶可以直接要求或者訴訟經(jīng)銷商或者汽車生產(chǎn)商賠償，當然這里面有一個重要的點就是證據(jù)，案例中是有權(quán)威機構(gòu)消防部門認定，具有法律效應(yīng)，所以對于意外自燃如果確實因為產(chǎn)品本身設(shè)計故障引發(fā)，理論上可以通過經(jīng)銷商或者汽車生產(chǎn)商獲取賠償。

畢竟，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。而屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

（案例分析及法律建議均由法律咨詢服務(wù)商提供，僅供參考）

三、購買新能源車時，應(yīng)注意？

1、消費者購買新能源車時需謹慎選擇品牌，購車時要注意保存質(zhì)保憑證。

2、新能源車主在為愛車購買車輛保險時，建議將車損險作為與交強險一樣的剛需產(chǎn)品，為自身可能面臨的財產(chǎn)損失風險提供多一層保障。

3、車輛出險時，應(yīng)當積極向相關(guān)行政主管部門和保險公司報案，及早固定相關(guān)證據(jù)，為后期的維權(quán)提供事實依據(jù)。