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典型案例：

客戶王先生出差回家后，發(fā)現(xiàn)家庭財(cái)產(chǎn)被盜。于是，他迅速到派出所報(bào)案。經(jīng)公安人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)有3萬(wàn)多元的財(cái)物被盜走。5個(gè)月后此案還沒告破，這時(shí)王先生才想起自己投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。于是，他聯(lián)系保險(xiǎn)公司要求索賠。保險(xiǎn)公司以在出險(xiǎn)后未及時(shí)通知為由拒賠。

案例分析：

“及時(shí)通知”是指被保險(xiǎn)人應(yīng)盡快通知保險(xiǎn)公司，以便及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)勘查定損。家財(cái)險(xiǎn)案件應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。

為什么王先生投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，卻不能獲得賠償呢?這是因?yàn)橥跸壬诩彝ヘ?cái)產(chǎn)被盜后，雖然及時(shí)向公安部門報(bào)了案，卻忽視了向保險(xiǎn)公司報(bào)出險(xiǎn)通知，使本該履行的及時(shí)通知義務(wù)遲延履行。

依照《保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定，“投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人?！边@里的“及時(shí)通知”是指被保險(xiǎn)人應(yīng)盡快通知保險(xiǎn)人，以便及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)勘查定損。通知的方式可以是口頭方式，也可以是書面形式?！凹皶r(shí)通知”是被保險(xiǎn)人應(yīng)盡的義務(wù)，同時(shí)，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠也是有時(shí)間限制的。如果被保險(xiǎn)人沒有履行此項(xiàng)義務(wù)，保險(xiǎn)公司可免除保險(xiǎn)責(zé)任。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款還專門就被保險(xiǎn)人“及時(shí)通知”義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定，即被保險(xiǎn)人必須在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并在72小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。否則，保險(xiǎn)公司有權(quán)不予賠償。

案例提示：

此案件給我們帶來幾點(diǎn)提示：

一是要正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分了解保險(xiǎn)條款。現(xiàn)在人的生活水平越來越高，與此同時(shí)，潛在風(fēng)險(xiǎn)也在增加，比如家用電器線路發(fā)生意外事故、家里被盜等，造成的損失無(wú)法估量，而家財(cái)險(xiǎn)正好可以覆蓋以上風(fēng)險(xiǎn)，投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)還是很有必要的。

二是要樹立出險(xiǎn)后“及時(shí)通知”的意識(shí)，做到處事不慌。一方面要向公安部門報(bào)案，另一方面也要向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)，做到“兩報(bào)”都不誤。這樣保險(xiǎn)公司人員就可及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)損失核定，為后期理賠奠定基礎(chǔ)。