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避免車損低價(jià)投保,防范承保風(fēng)險(xiǎn) 返回列表頁(yè)>>

【案情簡(jiǎn)介】

客戶張某車險(xiǎn)快到期,A、B兩家保險(xiǎn)公司咨詢商業(yè)險(xiǎn)報(bào)價(jià),A公司王某將客戶高價(jià)車輛選擇了同款車型車價(jià)低于實(shí)際價(jià)值報(bào)價(jià)吸引客戶,B公司則按實(shí)際車型的車價(jià)報(bào)價(jià)。張某發(fā)現(xiàn)兩家公司價(jià)格差異,B公司李某主動(dòng)解釋兩家公司報(bào)價(jià)差異之處及低價(jià)承保后的影響,張某最終選擇B公司投保。一次事故中,張某車輛全損,B公司根據(jù)承保的實(shí)際價(jià)值賠付損失,客戶張某這才完全理解承保價(jià)格差異帶來的影響,十分感謝公司投保前的詳細(xì)說明。

【案例評(píng)析

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第二條知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

A公司王某在辦理業(yè)務(wù)過程中,無明確說明選擇低價(jià)車型投保可能引發(fā)的后果,以報(bào)低價(jià)吸引客戶。

B公司業(yè)務(wù)員李某詳細(xì)介紹了兩家報(bào)價(jià)差異及后果影響,保障了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)。

案例啟示

金融消費(fèi)者享有以下8項(xiàng)權(quán)利: (1)財(cái)產(chǎn)安全權(quán) (2)知情權(quán) (3)自主選擇權(quán) (4)公平交易權(quán) (5)依法求償權(quán) (6)受教育權(quán) (7)受尊重權(quán) (8)信息安全權(quán)。

消費(fèi)者在權(quán)益受到損害時(shí),可以向公司反映,用合理合法的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

保險(xiǎn)公司在承保過程中,嚴(yán)格按照客戶車輛事實(shí)承保,讓客戶了解產(chǎn)品合同實(shí)際情況保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。


避免車損低價(jià)投保,防范承保風(fēng)險(xiǎn)
溫州分公司 2023-03-17 17

【案情簡(jiǎn)介】

客戶張某車險(xiǎn)快到期,A、B兩家保險(xiǎn)公司咨詢商業(yè)險(xiǎn)報(bào)價(jià),A公司王某將客戶高價(jià)車輛選擇了同款車型車價(jià)低于實(shí)際價(jià)值報(bào)價(jià)吸引客戶,B公司則按實(shí)際車型的車價(jià)報(bào)價(jià)。張某發(fā)現(xiàn)兩家公司價(jià)格差異,B公司李某主動(dòng)解釋兩家公司報(bào)價(jià)差異之處及低價(jià)承保后的影響,張某最終選擇B公司投保。一次事故中,張某車輛全損,B公司根據(jù)承保的實(shí)際價(jià)值賠付損失,客戶張某這才完全理解承保價(jià)格差異帶來的影響,十分感謝公司投保前的詳細(xì)說明。

【案例評(píng)析

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第二條知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

A公司王某在辦理業(yè)務(wù)過程中,無明確說明選擇低價(jià)車型投??赡芤l(fā)的后果,以報(bào)低價(jià)吸引客戶。

B公司業(yè)務(wù)員李某詳細(xì)介紹了兩家報(bào)價(jià)差異及后果影響,保障了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)。

案例啟示

金融消費(fèi)者享有以下8項(xiàng)權(quán)利: (1)財(cái)產(chǎn)安全權(quán) (2)知情權(quán) (3)自主選擇權(quán) (4)公平交易權(quán) (5)依法求償權(quán) (6)受教育權(quán) (7)受尊重權(quán) (8)信息安全權(quán)。

消費(fèi)者在權(quán)益受到損害時(shí),可以向公司反映,用合理合法的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

保險(xiǎn)公司在承保過程中,嚴(yán)格按照客戶車輛事實(shí)承保,讓客戶了解產(chǎn)品合同實(shí)際情況保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。