近年來(lái)，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)就“代理退?！钡葋y象發(fā)布了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示，但仍有一些不法分子以“代理退?！薄按砭S權(quán)”名義招攬生意，聲稱(chēng)可幫助消費(fèi)者“全額退?！薄敖鉀Q債務(wù)”“全額免息”，慫恿或誘騙消費(fèi)者委托其辦理退保、免息等事項(xiàng)。此類(lèi)非法代理維權(quán)行為擠占正常投訴維權(quán)渠道和資源，擾亂金融市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，危害社會(huì)穩(wěn)定。 案情介紹 李先生因流動(dòng)資金緊張，通過(guò)投保個(gè)人信用貸款保證保險(xiǎn)獲得了貸款資金。即將還清貸款時(shí)，李先生在退保中介的誘騙下，將保單、身份證、銀行卡等信息提供給對(duì)方并委托其“全權(quán)”辦理退保事宜。退保中介無(wú)視保險(xiǎn)合同約定，捏造事實(shí)，向監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，歷時(shí)一個(gè)多月未與保險(xiǎn)公司協(xié)商成功。李先生決定放棄委托卻遭到退保中介騷擾恐嚇，還因未及時(shí)還款影響了個(gè)人征信，追悔莫及。 風(fēng)險(xiǎn)提示 存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn) 從事非法“代理退保”的社會(huì)組織或個(gè)人往往打著“維權(quán)”的旗號(hào)獲取消費(fèi)者信任，套取消費(fèi)者身份證、銀行卡、聯(lián)系電話等敏感信息，消費(fèi)者可能面臨個(gè)人信息被不法分子惡意使用、違法泄露或買(mǎi)賣(mài)等風(fēng)險(xiǎn)。 存在資金受損或遭受詐騙的風(fēng)險(xiǎn) 從事非法“代理退?！钡纳鐣?huì)組織或個(gè)人往往向消費(fèi)者收取高額手續(xù)費(fèi)；還可能利用其所掌握的消費(fèi)者銀行卡、身份證等信息，截留侵占消費(fèi)者退保資金，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)非法理財(cái)產(chǎn)品，甚至引誘參與非法集資，一旦落入騙局，消費(fèi)者必將遭受各種各樣的資金損失。 存在失去正常保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn) 退保后，原本的保障權(quán)益隨之喪失，若想再次投保時(shí)，可能因?yàn)楸ｋU(xiǎn)標(biāo)的投保條件發(fā)生變化，面臨保費(fèi)上漲或者被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)防范 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 消費(fèi)者不要輕信“代理維權(quán)”“全額退保”等廣告宣傳；不要接受陌生人保險(xiǎn)免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)的電話或上門(mén)服務(wù)，如有需要?jiǎng)?wù)必向銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)核實(shí)其身份；不要輕易將銀行卡、身份證、保單等個(gè)人信息透露給陌生人，要警惕對(duì)方身份的合法性；如發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到不法侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映。 謹(jǐn)慎選擇辦理退保業(yè)務(wù) 消費(fèi)者應(yīng)樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)理念，在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，了解所購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能以及保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、退保損失等重要信息，特別要了解退保以后再投?？赡苊媾R的風(fēng)險(xiǎn)，切勿因被唆使盲目退保。 通過(guò)正規(guī)渠道依法合理維權(quán) 消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品存在疑問(wèn)、辦理退?；虬l(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)訪問(wèn)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、撥打官方客服電話、親訪保險(xiǎn)公司門(mén)店等方式聯(lián)系保險(xiǎn)公司；也可通過(guò)銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線、消保平臺(tái)反映訴求；還可以通過(guò)訴訟、仲裁、調(diào)解等途徑解決糾紛。 最后提醒消費(fèi)者，要根據(jù)自身需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力購(gòu)買(mǎi)正規(guī)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，識(shí)別金融詐騙，知悉金融維權(quán)的正確方式與途徑。
CopyRight?China Pacific Insurance(group) Co.,Ltd.. All Rights Reserved
269