一、案例簡介

王某駕駛電動車與陳某駕駛的車輛發(fā)生碰撞，導(dǎo)致王某受傷，陳某負(fù)全部責(zé)任。王某在住院過程中經(jīng)病友介紹認(rèn)識了“人傷事故賠付專家”楊某，支付了一筆代理費(fèi)，將身份證及有關(guān)此案件的資料全部轉(zhuǎn)交與楊某，由楊某全權(quán)代為處理人傷索賠事宜，并在楊某的授意下拒絕接聽保險公司的來電。

保險公司多次聯(lián)系王某被拒，最終上門找到了王某，從保險公司理賠人員核實(shí)，楊某隱瞞15萬的索賠款，僅告知王某有12萬的賠償金。王某后悔不已，親自與保險公司對接理賠事宜，并多次向楊某追討代理費(fèi)，均未成功，王某這才意識到了“人傷黃牛”的害處。

二、案例分析

交通事故理賠涉及環(huán)節(jié)多、手續(xù)復(fù)雜，社會上出現(xiàn)了像楊某一樣的群體——交通事故理賠中介，被稱之為“人傷黃牛”，其活躍于交通人傷事故理賠中，經(jīng)常蹲守在交警隊(duì)、醫(yī)院、司法鑒定所，打著代理索賠的旗號，通過高額代理費(fèi)甚至用少量資金買斷傷者賠付，利用傷者身份信息獲取不法利益，或將大部分保險賠償金納入私囊，或?qū)咝畔⑿孤督o醫(yī)療器械機(jī)構(gòu)等，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

三、風(fēng)險提示

1、受害人不要貪圖方便，要通過正規(guī)渠道申請理賠，不要輕信保險代理人，不可擅自簽署賠款代為領(lǐng)取授權(quán)委托書，不給“人傷黃?！狈欠ㄇ终剂粝驴沙酥畽C(jī)。

2、切勿輕信所謂代理人，妥善保管重要身份信息，切勿將個人投保、出險、就醫(yī)信息泄露給無關(guān)人員，提高自身信息保護(hù)意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。

3、根據(jù)我國《刑法》和《保險法》法律依據(jù)，“投保人、被保險人或者受益人對發(fā)生的保險事故編造虛假的原因或者夸大損失的程度，騙取保險金的”，“保險事故的鑒定人、證明人、財產(chǎn)評估人故意提供虛假的證明文件，為他人詐騙提供條件的”，構(gòu)成犯罪的，將被處以相應(yīng)的刑期與罰金。

4、如需三方代理，請選擇正規(guī)渠道的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行索賠代理，并與代理機(jī)構(gòu)簽署代理協(xié)議，明確協(xié)議內(nèi)容及代理費(fèi)用。在提供的索賠材料及身份信息材料上簽注，如“僅限理賠使用，他用無效”等，防范個人信息泄露。

5、人傷理賠遇到疑問或糾紛，可直接撥打保險公司服務(wù)熱線，及時與保險公司進(jìn)行溝通調(diào)解，如果仍未達(dá)成協(xié)議，也可要通過司法途徑解決，切勿向“人傷黃牛”尋求幫助。