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一、案例簡(jiǎn)介

1月份，受一股寒流低溫天氣的影響，導(dǎo)致很多農(nóng)作物受凍，不少農(nóng)戶(hù)受到不同程度的損失。每當(dāng)有災(zāi)情發(fā)生，有購(gòu)買(mǎi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的農(nóng)戶(hù)都會(huì)收到保險(xiǎn)公司相關(guān)人員到場(chǎng)查勘的消息。而這次災(zāi)情一位劉姓的農(nóng)戶(hù)，在保險(xiǎn)公司查勘人員到受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘過(guò)后，隔天接到一個(gè)電話(huà)，冒充是某保險(xiǎn)公司的客服人員，以做回訪(fǎng)的理由向劉某發(fā)送了一條短信通知，短信里面包含了一條鏈接，同時(shí)電話(huà)這頭冒充保險(xiǎn)公司的客服人員也在引導(dǎo)劉某說(shuō)是災(zāi)情理賠查勘過(guò)后做的一個(gè)回訪(fǎng)，需要客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)鏈接填寫(xiě)滿(mǎn)意度，填完還可以領(lǐng)取禮品或者免費(fèi)延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限一個(gè)月。由于前一天確實(shí)有保險(xiǎn)公司的查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)拍照收取信息，所以劉某也沒(méi)多想就直接點(diǎn)擊了短信，點(diǎn)開(kāi)短信之后彈出另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，要求除了錄入個(gè)人信息還需綁定銀行卡，劉某覺(jué)得十分可疑，故與我司查勘人員核實(shí)，我司人員告知是詐騙信息，切勿進(jìn)行下一步操作。

二、案例評(píng)析

本案中，劉某收到信息后有通過(guò)核實(shí)信息真實(shí)性，警惕短信連接，保障自身權(quán)益不受侵害。

消費(fèi)者個(gè)人信息作為一種富含經(jīng)濟(jì)價(jià)值的社會(huì)資源，在不斷推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，也成為了許多不法分子盈利的工具，他們常常通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道，用“免費(fèi)”等誘惑性的方式誘使消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)，尤其是辨識(shí)能力較弱的老少群體，極易導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。

根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定：任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買(mǎi)賣(mài)、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息；不得從事危害國(guó)家安全、公共利益的個(gè)人信息處理活動(dòng)。消費(fèi)者要學(xué)法懂法，謹(jǐn)慎網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，切實(shí)提供保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)和能力。

三、案例啟示

需要提醒廣大金融消費(fèi)者的是，面對(duì)各種“鏈接陷阱”，千萬(wàn)謹(jǐn)防不法分子以贈(zèng)送禮物或保險(xiǎn)為借口騙取個(gè)人重要信息。如果需要提供銀行賬號(hào)或是其他與家庭經(jīng)濟(jì)相關(guān)的材料時(shí)務(wù)必多多留心，可以通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司官方熱線(xiàn)核實(shí)，因?yàn)檎嬲拿赓M(fèi)保單是無(wú)需提供這類(lèi)材料的。同時(shí)小編在此希望廣大民眾提高對(duì)個(gè)人信息安全的重視度，在收到不明電話(huà)、短信時(shí)不要輕信，不貪圖小利，一旦發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)尋求相關(guān)公安機(jī)關(guān)的幫助，確保個(gè)人金融隱私信息不受侵害。

（中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)潮州中支供稿）