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2023年1月，張某花費(fèi)1萬(wàn)元聯(lián)系某車(chē)險(xiǎn)統(tǒng)籌公司，為自己名下的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了一份名為“xx太保xx公司”的安全統(tǒng)籌服務(wù)，該公司人員告知張某，他們提供的產(chǎn)品為“太保旗下正規(guī)保險(xiǎn)產(chǎn)品”，待張某收到統(tǒng)籌單后，發(fā)現(xiàn)與正規(guī)的車(chē)險(xiǎn)保單高度一致，便相信了該公司提供的“保險(xiǎn)服務(wù)”。

4月，張某在駕駛該車(chē)時(shí)，不慎發(fā)生一起事故，首先聯(lián)系了我司報(bào)案，但經(jīng)工作人員核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，張某購(gòu)買(mǎi)的“統(tǒng)籌服務(wù)”非我司保險(xiǎn)產(chǎn)品，故無(wú)法理賠。

隨后，張某撥打了統(tǒng)籌單上的電話(huà)，一位自稱(chēng)是理賠員的人添加了張某的微信，張某向其發(fā)過(guò)去了事故損失照片，對(duì)方告知張某等待定損理賠即可。半個(gè)月后，張某一直沒(méi)有收到對(duì)方的回復(fù)，想要發(fā)送消息詢(xún)問(wèn)理賠進(jìn)度時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被對(duì)方拉黑。張某再次撥打統(tǒng)籌單上的電話(huà)，也一直無(wú)人接聽(tīng)，這才意識(shí)到自己上當(dāng)受騙。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

2022年8月，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全統(tǒng)籌的風(fēng)險(xiǎn)提示》，提醒廣大車(chē)主機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全統(tǒng)籌不是保險(xiǎn)。中保協(xié)表示，機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全統(tǒng)籌業(yè)務(wù)并非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)此類(lèi)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)未依法取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，不是依法設(shè)立的保險(xiǎn)公司。

本案中，“xx太保xx公司”的為張某提供的“安全統(tǒng)籌服務(wù)”并非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但卻以保險(xiǎn)公司為名欺騙張某，已經(jīng)涉嫌構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。

1、客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必注意購(gòu)買(mǎi)渠道，選擇在正規(guī)保險(xiǎn)公司的APP、官網(wǎng)或官微進(jìn)行投保，警惕非法“統(tǒng)籌保險(xiǎn)服務(wù)”；

2、客戶(hù)在支付保費(fèi)時(shí)，要仔細(xì)甄別出售保險(xiǎn)產(chǎn)品公司及產(chǎn)品名稱(chēng)，避免上當(dāng)受騙。