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【案例簡(jiǎn)介】

臨近五一假期，陳女士約朋友到商場(chǎng)采購(gòu)旅游物資，在商場(chǎng)內(nèi)不慎滑倒，造成掌骨股骨骨折。隨后，陳女士以商場(chǎng)地面有積水未及時(shí)處理且未作安全提示為由，要求商場(chǎng)承擔(dān)其住院治療等相關(guān)費(fèi)用。該商場(chǎng)向保險(xiǎn)公司咨詢，是否可以通過公眾責(zé)任險(xiǎn)進(jìn)行賠償。

【案例分析】

本案例中，保險(xiǎn)公司根據(jù)相關(guān)條例及保險(xiǎn)責(zé)任約定，在賠償限額內(nèi)為該商場(chǎng)承擔(dān)了相應(yīng)的損失賠償責(zé)任，有效轉(zhuǎn)移了商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減輕商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力，高效解決了經(jīng)營(yíng)者與受傷者的賠償問題，保障傷者的合法權(quán)益。 

法律依據(jù)：

《民法典》第1198條規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條第一款規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。第十八條第二款規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

什么是公眾責(zé)任險(xiǎn)？

公眾責(zé)任險(xiǎn)也是場(chǎng)地責(zé)任險(xiǎn)，是指被保險(xiǎn)人在固定的場(chǎng)所從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或其他活動(dòng)期間因發(fā)生意外事故造成第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，保險(xiǎn)公司承擔(dān)應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

【消費(fèi)者提示】

1、明確風(fēng)險(xiǎn)需求。不同的行業(yè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)大相徑庭。選購(gòu)公眾責(zé)任險(xiǎn)前，首先要深入了解自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域的潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保選擇的保險(xiǎn)方案能夠針對(duì)性地覆蓋這些風(fēng)險(xiǎn)。

2、優(yōu)選保險(xiǎn)公司。在選擇公眾責(zé)任險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司的背景和信譽(yù)至關(guān)重要。優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公司不僅能夠提供可靠的索賠服務(wù)，還能在關(guān)鍵時(shí)刻為消費(fèi)者的合法權(quán)益保駕護(hù)航。

3、詳盡了解保險(xiǎn)條款。購(gòu)買前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任、免賠額、賠償限額等核心內(nèi)容，確保所選產(chǎn)品真正符合自身需求。同時(shí)，確保所選擇的公眾責(zé)任險(xiǎn)能夠全面覆蓋自身的業(yè)務(wù)范圍和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

4、綜合考量保險(xiǎn)費(fèi)用與期限。根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，制定合理的保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算，既不過度負(fù)擔(dān)，又能確保充足的保障。同時(shí)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求，選擇適合的保險(xiǎn)期限。過長(zhǎng)或過短都可能影響保障效果，需權(quán)衡利弊，選擇適合自己的保險(xiǎn)方案。