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一、案例簡(jiǎn)介    

近日，保險(xiǎn)公司接到車(chē)主張某報(bào)案，稱(chēng)自己的車(chē)輛在停放車(chē)位內(nèi)被人惡意劃傷，經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)查勘后，發(fā)現(xiàn)標(biāo)的車(chē)輛車(chē)身布滿劃痕，無(wú)其他損失情況。經(jīng)了解，張某購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)，無(wú)其他附加險(xiǎn)種。工作人員告知客戶(hù)只購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，未購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)。

二、案例分析

     根據(jù)《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》第一章機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)責(zé)任免除第十一條第五點(diǎn)規(guī)定：車(chē)輪單獨(dú)損失，無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕，以及新增加設(shè)備的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。雖然此案中張某購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，但車(chē)損險(xiǎn)并不包含無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕。

三、金融消保小貼士

機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)或行駛在外會(huì)有各種意外情況發(fā)生，客戶(hù)為起到全面保障，可在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)增加附加險(xiǎn)種，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)保障客戶(hù)自身的權(quán)益。如發(fā)生此類(lèi)事故時(shí)，應(yīng)該如何保障自身的權(quán)益呢？保哥建議如下：

一是查看行車(chē)記錄儀：使用行車(chē)記錄儀，行車(chē)記錄儀有停車(chē)后繼續(xù)工作的功能，當(dāng)車(chē)子停放時(shí)被人惡意剮蹭的時(shí)候，就有證據(jù)，同時(shí)報(bào)警，讓交警幫忙找出肇事人員。

二是求助物業(yè)和保安：如果車(chē)子停在收費(fèi)的停車(chē)場(chǎng)或者有人看守的地方時(shí)，可以請(qǐng)求物業(yè)協(xié)助調(diào)查，物業(yè)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控找到肇事者。

三是撥打122：當(dāng)把車(chē)子停在沒(méi)有監(jiān)控的地段時(shí)，此情況下可以選擇打122，詳細(xì)描述發(fā)生的事情，122是公安交通管理部門(mén)的熱線電話，負(fù)責(zé)受理交通事故的報(bào)警、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，同時(shí)還會(huì)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、定責(zé)、處罰等工作。