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案情簡(jiǎn)介

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，相繼出現(xiàn)了一些詐騙手段，給消費(fèi)者帶來(lái)了困擾和損失。

某天下午，王女士接到一個(gè)陌生電話，來(lái)電人稱自己是某保險(xiǎn)公司的客服人員，說(shuō)王女士購(gòu)買(mǎi)的車險(xiǎn)即將到期，需要續(xù)保，否則將無(wú)法繼續(xù)保障車輛，王女士當(dāng)時(shí)正在外地出差，一下子也沒(méi)想到去查看自己保險(xiǎn)的具體到期時(shí)間，大概也是這個(gè)時(shí)間段，并覺(jué)得是保險(xiǎn)公司的服務(wù)到位，就按照對(duì)方的要求提供了個(gè)人信息和銀行卡號(hào)，并支付了續(xù)保費(fèi)用。當(dāng)支付完成后，王女士有些續(xù)保的問(wèn)題想再咨詢清楚，回?fù)茈娫拝s已提示是空號(hào)，這時(shí)王女士才意識(shí)到自己被騙了。

案情分析

一些詐騙分子通過(guò)非法手段獲取了客戶信息并冒充保險(xiǎn)公司客服人員廣撒網(wǎng)，利用消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)續(xù)保的需求，騙取消費(fèi)者的個(gè)人信息和錢(qián)財(cái)。

風(fēng)險(xiǎn)提示

1. 核實(shí)身份：在接到自稱是保險(xiǎn)公司客服人員的電話或短信時(shí)，要及時(shí)核實(shí)對(duì)方的身份?？梢酝ㄟ^(guò)撥打保險(xiǎn)公司的官方客服電話或登錄保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。